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DEUTSCH 31
IKEA-Garantie
Wie lange ist die IKEA-Garantie gültig?
Diese Garantie ist für zwei (2) Jahre ab dem
ursprünglichen Kaufdatum Ihres Geräts
bei IKEA gültig. Als Kaufnachweis ist das
Original des Einkaufsbelegs erforderlich.
Wenn Garantiearbeiten durchgeführt werden,
verlängert sich dadurch die Garantiezeit für das
Gerät nicht.
Wer übernimmt den Kundendienst?
Kontaktieren Sie das nächstgelegenen IKEA-
Einrichtungshaus.
Was deckt diese Garantie ab?
Die Garantie deckt Gerätefehler, die aufgrund
einer fehlerhaften Konstruktion oder aufgrund
von Materialfehlern nach dem Datum des
Einkaufs bei IKEA entstanden sind. Die
Garantie gilt nur für den Hausgebrauch des
entsprechenden Geräts. Ausnahmen sind
unter der Überschrift „Was deckt die Garantie
nicht ab?“ erläutert. Innerhalb der Garantiezeit
werden die Kosten für Reparatur, Ersatzteile,
Arbeits- und Reisekosten übernommen,
vorausgesetzt, das Gerät ist ohne besonderen
Aufwand für eine Reparatur zugänglich. Ersetzte
Teile gehen in das Eigentum von IKEA über.
Was unternimmt IKEA, um das Problem zu
beheben?
Der IKEA Kundendienst begutachtet das
Produkt und entscheidet nach eigenem
Ermessen, ob ein Garantieanspruch besteht.
Wenn die Garantie geltend gemacht werden
kann, wird IKEA, nach eigenem Ermessen, das
schadhafte Produkt entweder reparieren oder
durch ein gleiches oder vergleichbares Produkt
ersetzen.
Was deckt diese Garantie nicht ab?
• Normalen Verschleiß.
• Vorsätzliche oder fahrlässig herbeigeführte
Schäden, Beschädigungen infolge
Missachtung der Bedienungsanleitung,
unsachgemäße Installation, falschen
Spannungsanschlusses, Beschädigung
durch chemische oder elektrochemische
Reaktionen, Rost, Korrosion oder
Wasserschäden, einschließlich, aber
nicht beschränkt auf, Schäden durch
ungewöhnlich hohen Kalkgehalt im Wasser,
Beschädigungen durch außergewöhnliche
Umweltbedingungen.
• Verbrauchs- und Verschleißteile wie Batterien
und Lampen.
• Nichtfunktionelle und dekorative Teile, die
den normalen Gebrauch des Gerätes nicht
beeinussen, sowie Kratzer und mögliche
Farbabweichungen.
• Zufallsschäden durch Fremdkörper,
Substanzen oder Reinigungsarbeiten
an Filtern, Abüssen oder Wasch-/
Spülmittelfächern.
• Schäden an folgenden Teilen: Glaskeramik,
Zubehör, Geschirr- und Besteckkörbe,
Zu- und Ablaufschläuche, Dichtungen,
Glühlampen und deren Abdeckungen,
Siebe, Knöpfe, Gehäuse und Gehäuseteile.
Soweit nicht nachgewiesen wird, dass
solche Schäden auf Herstellungsmängel
zurückzuführen sind.
• Reparaturen, die nicht von unserem eigenen
Kundendienst oder einem autorisierten
Kundendienstpartner ausgeführt wurden
oder bei denen keine Originalteile verwendet
wurden.
• Durch fehlerhafte oder unvorschriftsmäßige
Installation erforderliche Reparaturen.
• Die Verwendung des Gerätes in einer nicht-
häuslichen Umgebung, d. h. die gewerbliche
Nutzung des Gerätes.
• Transportschäden. Wenn der Kunde das
Produkt selber nach Hause oder zu einer
anderen Adresse transportiert, ist IKEA von
der Haftung für Transportschäden jeder
Art freigestellt. Liefert IKEA das Produkt
direkt an die Lieferanschrift des Kunden,
werden während dieser Lieferung eventuell
aufgetretene Schäden durch IKEA abgedeckt.
• Kosten für die Erstinstallation des IKEA-
Geräts. Wenn jedoch der IKEA-Kundendienst
oder ein Servicevertragspartner im Rahmen
der Garantie Reparaturen ausführt oder das
Gerät ersetzt, installiert der Kundendienst
oder der Servicevertragspartner das
ausgebesserte Gerät erneut oder das
Ersatzgerät, falls dies erforderlich sein sollte.
Gültigkeit der länderspezischen
Bestimmungen
IKEA räumt Ihnen eine spezielle Garantie ein,
die die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die
von Land zu Land unterschiedlich sein können,
… 31 …

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