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PORTUGUÊS 16
Garantia IKEA
Qual o prazo de validade da Garantia IKEA?
Esta garantia é válida durante 2 (dois) anos
a contar da data de compra original do seu
eletrodoméstico na loja IKEA. A fatura ou talão
de compra original é necessário como prova
de compra. Se for realizada uma assistência
ao abrigo da garantia, tal não irá aumentar o
período de garantia do eletrodoméstico.
Quemirárealizaroserviçodeassistência?
Contacte a loja IKEA mais próxima.
O que é que esta garantia cobre?
A garantia cobre as avarias do eletrodoméstico
causadas por eventuais defeitos de fabrico
ou de material, que se veriquem a partir da
data de compra na IKEA. Esta garantia aplica-
se apenas a um uso doméstico. As excepções
estão especicadas no parágrafo “O que é
que esta garantia não cobre?”. Dentro do
período de garantia, os custos para resolver
a avaria, nomeadamente reparações, peças
e componentes, mão de obra e deslocação
estão cobertos, desde que o eletrodoméstico
esteja acessível para ser reparado sem que
sejam necessários gastos especiais. As peças
substituídas passarão a ser propriedade da
IKEA.
O que fará a IKEA para corrigir o problema?
O prestador de serviço designado pela IKEA
irá examinar o produto e decidir, segundo o
seu critério, se está coberto por esta garantia.
Em caso armativo, a IKEA irá então, segundo
o seu critério, decidir se reparará o produto
defeituoso ou o substituirá por outro igual ou
equivalente.
O que é que esta garantia não cobre?
• O desgaste e deterioração normais.
• Danos deliberados ou negligentes, danos
provocados pelo não cumprimento das
instruções de utilização, instalação incorrecta
ou ligação a uma voltagem incorrecta, danos
causados por uma reacção química ou
electroquímica, oxidação, corrosão ou danos
causados pela água, incluindo, mas sem
limitar, os danos causados por excesso de
calcário na água fornecida, danos provocados
por condições ambientais anormais.
• Consumíveis, incluindo pilhas e lâmpadas.
• Peças não funcionais e decorativas
que não afetam a utilização normal do
eletrodoméstico, incluindo riscos e possíveis
diferenças de cor.
• Danos acidentais causados por objetos
estranhos ou substâncias e pela limpeza
ou desobstrução de ltros, sistemas de
drenagem ou gavetas de detergente.
• Danos causados nas seguintes peças: vidro
cerâmico, acessórios, cestos de loiça e
talheres, tubos de alimentação e drenagem,
vedantes, lâmpadas e coberturas de
lâmpadas, visores, botões, revestimentos e
partes de revestimentos protetores. A menos
que seja possível demonstrar que tais danos
foram provocados por defeitos de fabrico.
• Reparações não efetuadas pelos nossos
prestadores de serviço e/ou por um agente
autorizado ou quando não tenham sido
usadas peças originais.
• Reparações provocadas por uma
instalação incorreta ou que não cumpra as
especicações de instalação.
• Utilização do equipamento num ambiente
não doméstico, isto é, prossional.
• Danos de transporte. Se o cliente transportar
o produto para casa ou para qualquer
outro endereço, a IKEA não poderá ser
responsabilizada por eventuais danos que
possam ocorrer durante o transporte. No
entanto, se a IKEA efectuar a entrega do
produto na morada do cliente, os eventuais
danos provocados durante essa entrega
serão abrangidos pela garantia IKEA.
• Gastos na realização da instalação inicial
do equipamento IKEA. No entanto, se um
prestador de serviços IKEA ou um agente de
serviços autorizado efectuar a reparação ou
a substituição do equipamento ao abrigo
desta garantia, o prestador de serviços
ou o seu agente autorizado reinstalarão
o equipamento reparado ou instalarão o
equipamento de substituição, se necessário.
Como se aplica a legislação nacional?
A garantia IKEA concede-lhe direitos legais
especícos, que cobrem ou excedem todas as
normativas legais nacionais. No entanto, estas
condições não limitam, de forma alguma, os
direitos do consumidor descritos na legislação
nacional.
… 16 …

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