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Quanto dura la gar anzia IKEA?
esibire lo scontrino originale come documento compr ovante
garanzia non ne estender anno la validità.
Chi fornisce il servizio?
L ' assistenza IKEA fornirà il servizio attr averso il proprio personale o la
propria r ete di centri di assistenza autorizzati.
Cosa copre la gar anzia?
La garanzia copr e le anomalie dell' apparecchio che siano causate
da difetti di fabbricazione o di materiale a partire dalla data di
domestico. Le eccezioni sono descritte alla voce “Cosa non è coperto
dalla garanzia?” Nel periodo di gar anzia saranno coperti i costi di
riparazione, sostituzione di componenti, ricambi, manodoper a e
accessibile per la riparazione senza bisogno di interventi speciali.
A queste condizioni saranno valide le linee guida UE (n. 99/44/CE)
e le rispettive normative locali. I componenti sostituiti diventano
proprietà di IKEA.
Come IKEA interverrà per risolver e il problema?
Il servizio assistenza incaricato da IKEA esaminerà il pr odotto e
deciderà, a pr opria esclusiva discrezione, se lo stesso rientr a nella
IKEA o il centro di assistenza da essa autorizzato pr ovveder à, a
propria esclusiva discr ezione, a riparar e il prodotto difettoso o a
sostituirlo con un prodotto uguale o di pari valor e.
Cosa non è coperto dalla garanzia?
• La normale usura.
•
mancata osservanza delle istruzioni di funzionamento, da
un’installazione non corretta o in seguito a collegamento a
elettrochimiche, ruggine, corr osione o dall' azione dell'acqua,
ambientali anomale.
• Le parti soggette a consumo, incluse batterie e lampadine.
• Parti non funzionali e decorative, che non riguardano l' utilizzo
di colore.
• Danni accidentali causati da corpi o sostanze estranee e danni
scarico o cassetti del detersivo.
• Danni ai seguenti componenti: vetroceramica, accessori,
cestelli per posate e stoviglie, tubi di alimentazione e
drenaggio, guarnizioni, lampadine e copri lampadine, griglie,
manopole, rivestimento e parti del rivestimento. A meno che
si possa pro vare che tali danni siano stati causati da err ori di
fabbricazione.
• Casi in cui non vengono rilevati difetti funzionali durante la visita
di un tecnico.
• Riparazioni non eseguite da fornitori di servizi da noi incaricati
e/o da partner autorizzati o laddove siano state utilizzate parti di
ricambio non originali.
• Riparazioni causate da un’installazione non corr etta o non
• Utilizzo dell'appar ecchio in ambiente non domestico, ossia
utilizzo professionale.
•
prodotto alla pr opria abitazione o ad altro indirizzo, IKEA non
il trasporto del pr odotto all'indirizzo del cliente, eventuali danni
occorsi al prodotto dur ante la consegna saranno coperti da IKEA.
• Costi inerenti la prima installazione dell’ elettrodomestico IKEA.
• T uttavia, qualora un fornitor e di servizi IKEA nominato o un suo
partner di assistenza autorizzato ripari o sostituisca l' apparecchio
ai sensi della presente gar anzia, il fornitore di servizi nominato o
il suo partner di assistenza autorizzato pro vvederà a r einstallare
l' apparecchio ripar ato o a installare l' apparecchio sostitutivo, se
necessario.
•
di assistenza post-vendita dedicata IKEA locale o il Fornitore di
servizi nominato per ulteriori informazioni.
(solo per il Regno Unito)
un altro paese UE.
Applicabilità delle leggi nazionali
superiori alle tutele pre viste dalla legislazione locale. T ali condizioni
dalle leggi locali.
Area di validità
Per gli elettrodomestici acquistati in un paese UE e portati in un altr o
paese UE, i servizi saranno forniti in base alle condizioni di gar anzia
vigenti nel nuovo paese.
L ’ obbligo di fornire il servizio in base alle condizioni della garanzia
esiste solo se l’ elettrodomestico è conforme a ed è installato
secondo:
- le informazioni di sicurezza riportate nelle Istruzioni di
montaggio e nel manuale d' uso.
Servizio assistenza dedicato per gli apparecchi IKEA
• richiedere un intervento di assistenza coperto dalla
• richiedere chiarimenti sull’installazione degli
• richiedere informazioni sul funzionamento degli
elettrodomestici IKEA.
Per assicurarvi la miglior e assistenza possibile vi preghiamo di
leggere attentamente le istruzioni di assemblaggio e/o il manuale di
istruzioni del prodotto prima di contattar ci.
Come contattarci se avete bisogno di assistenza
Consultare l' ultima pagina
di questo manuale dove è
riportato l' elenco completo
dei Centri Assistenza
IKEA con i relativi numeri
telefonici nazionali.
utilizzare i numeri di telefono riportati in questo manuale.
Fate sempre riferimento ai numeri indicati nel libr etto
dell’ apparecchio per il quale vi serve assistenza. Fate
sempre riferimento al codice articolo IKEA (codice a 8 cifr e)
CONSERV A TE LO SCONTRINO!
Lo scontrino rappr esenta la pro va d'acquisto del pr odotto
e deve esser e presentato per aver e diritto alle prestazioni
pre viste dalla garanzia. Sullo scontrino sono riportati anche
il nome e il codice articolo IKEA (codice a 8 cifre) per ogni
apparecchio acquistato.
Avete bisogno di altro aiuto?
Per qualunque informazione non relativa all’ assistenza vi preghiamo
di fare riferimento al Servizio Clienti del punto vendita IKEA più
vicino. Prima di contattarci, vi consigliamo di legger e attentamente la
documentazione dell' apparecchio.
GARANZIA IKEA
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