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FRANÇAIS 23
Garantie IKEA
Combien de temps la garantie IKEA est-elle
valable ?
Cette garantie est valable pendant 2 ans à compter
de la date d’achat initiale de votre appareil chez
IKEA, sauf disposition contraire dans la législation
nationale. Rendez-vous sur IKEA.com pour connaître
les dispositions applicables dans votre pays. La
preuve d’achat originale est requise. Si des travaux
d’entretien sont effectués sous garantie, cela ne
prolongera pas la période de garantie de l’appareil.
Qui effectuera la réparation ?
Contactez le plus proche magasin IKEA.
Que couvre cette garantie ?
La garantie couvre les défauts de l’appareil dus à
des vices de matière ou de fabrication à compter de
la date d’achat chez IKEA. Cette garantie s’applique
uniquement à un usage domestique. Les exceptions
sont précisées à la section « Qu’est-ce qui n’est pas
couvert par cette garantie ? » Pendant la période
de garantie, les coûts de correction du défaut, par
exemple les réparations, les pièces, la main-d’œuvre
et les déplacements, seront couverts, à condition
que l’appareil soit accessible pour être réparé
sans nécessiter de dépenses spéciales. Les pièces
remplacées deviendront propriété d’IKEA.
Que fera IKEA pour régler le problème ?
IKEA examinera le produit et décidera, à sa seule
discrétion, s’il est couvert par cette garantie. Si tel
est le cas, IKEA procède alors, à sa seule discrétion,
à la réparation du produit défectueux ou à son
remplacement par le même produit ou par un
produit équivalent.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie ?
• L’usure normale.
• Les dommages occasionnés sciemment ou
par négligence, les dommages résultant du
non-respect des instructions d’utilisation, d’une
installation inadéquate ou d’une alimentation
électrique inadéquate, les dommages causés par
des réactions chimiques ou électrochimiques,
la rouille, la corrosion ou un dégât des eaux, y
compris, notamment, les dommages causés par un
excès de calcaire dans l’eau, les dommages causés
par des conditions environnementales anormales.
• Les consommables, y compris les ampoules et les
piles.
• Les éléments non fonctionnels et décoratifs qui
n’affectent pas l’usage normal de l’appareil, y
compris les rayures et les éventuelles différences
de couleur.
• Les dommages accidentels causés par des corps
étrangers ou des substances, et le nettoyage et le
débouchage des filtres, des systèmes de vidange
ou des compartiments à savon.
• Les dommages occasionnés aux éléments
suivants : vitrocéramique, accessoires, paniers à
vaisselle et à couverts, tuyaux d’alimentation et
de vidange, joints, ampoules et diffuseurs, écrans,
boutons, revêtements et parties de revêtements,
sauf s’il est prouvé que ces dommages sont dus à
des vices de fabrication.
• Les réparations qui ne sont pas effectuées par
nos réparateurs désignés et/ou un partenaire
contractuel autorisé ou en cas d’utilisation
antérieure de pièces non d’origine.
• Les réparations consécutives à une installation
inadéquate ou non conforme aux spécifications.
• L’utilisation de l’appareil dans un environnement
non domestique (p. ex. professionnel).
• Les dommages occasionnés par ou durant le
transport. Si un client transporte personnellement
le produit jusqu’à son domicile ou une autre
adresse, IKEA décline toute responsabilité en cas
de dommages pendant le transport. Si IKEA livre
le produit à l’adresse de livraison indiquée par le
client, tout éventuel dommage se produisant en
cours de livraison sera couvert par IKEA.
• Les frais liés à l’installation initiale de l’appareil
IKEA. Toutefois, si un prestataire de services
IKEA ou son partenaire de service agréé répare
ou remplace l’appareil selon les termes de
cette garantie, le prestataire de services ou son
partenaire de service agréé réinstallera l’appareil
réparé ou installera l’appareil de rechange, si
nécessaire.
Loi nationale applicable
La garantie IKEA vous donne des droits légaux
spécifiques, qui couvrent ou dépassent les exigences
locales. Cependant, ces conditions ne limitent en
aucun cas les droits des consommateurs décrits dans
la législation locale.
Zone de validité
Pour les appareils achetés dans un pays de l’UE et
transportés dans un autre pays de l’UE, les services
seront fournis dans le cadre des conditions de
garantie normales dans le nouveau pays. L’obligation
de fournir des services dans le cadre de la garantie
n’existe que si l’appareil est conforme et installé
conformément aux :
• spécifications techniques du pays dans lequel la
demande de garantie est formulée ;
• instructions de montage et aux informations
relatives aux consignes de sécurité figurant dans le
manuel d’utilisation.
… 23 …

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