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Problem Possible cause Solution
The appliance does not op-
erate.
There is no voltage in the
mains socket.
Connect a different electrical
appliance to the mains socket.
Contact a qualified electrician.
The appliance is noisy. The appliance is not sup-
ported properly.
Check if the appliance stands
stable.
The lamp does not work. The lamp is in stand-by
mode.
Close and open the door.
The lamp does not work. The lamp is defective. Refer to "Replacing the lamp".
The compressor operates
continually.
Temperature is set incor-
rectly.
Refer to "Operation" chapter.
The compressor operates
continually.
Many food products were
inserted at the same time.
Wait a few hours and then
check the temperature again.
The compressor operates
continually.
The room temperature is
too high.
Refer to climate class chart on
the rating plate.
The compressor operates
continually.
Food products placed in
the appliance were too
warm.
Allow food products to cool to
room temperature before stor-
ing.
There is too much frost and
ice.
The door is not closed cor-
rectly or the gasket is de-
formed/dirty.
Refer to "Closing the door".
There is too much frost and
ice.
The water drainage plug is
not correctly positioned.
Position the water drainage
plug in the correct way.
There is too much frost and
ice.
Food products are not
wrapped properly.
Wrap the food products bet-
ter.
There is too much frost and
ice.
Temperature is set incor-
rectly.
Refer to "Operation" chapter.
Water flows on the rear
plate of the refrigerator.
During the automatic de-
frosting process, frost melts
on the rear plate.
This is correct.
Water flows inside the re-
frigerator.
Food products prevent
water from flowing into the
water collector.
Make sure that food products
do not touch the rear plate.
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