FRANÇAIS 40
GARANTIE IKEA
Quelle est la durée de validité de la gar antie IKEA ?
Cette garantie est valable cinq ans à partir de la date d' achat de
votre appar eil chez IKEA. La preuve d' achat originale est requise
pour l' application de la garantie. Les répar ations eectuées sous
garantie ne pr olongent pas la période de garantie de l' appareil, ni
celle des nouvelles pièces.
Qui sera char gé de la réparation ?
Le répar ateur IKEA se chargera de l'intervention sous garantie,
soit par le biais de ses propr es services, soit par le biais de son
réseau de partenair es autorisés.
Que couvre la gar antie ?
La garantie couvr e les défauts de l'appar eil, dus à une erreur
de production ou de matériel, à partir de la date d' achat chez
IKEA. Cette garantie ne s' applique que dans le cas d'un usage
domestique. Les ex ceptions sont spéciées à la rubrique « Qu' est-
ce qui n' est pas couvert par cette garantie ? » Pendant la période
de garantie, les coûts pour r emédier aux pannes, par exemple
les répar ations, les pièces, la main d’ œuvre et le déplacement
seront couverts, à condition que l' appareil soit accessible pour la
répar ation sans frais particuliers. À ces conditions, les directives
UE (N° 99/44/EG) et les réglementations locales r espectives
s' appliquent. Les pièces remplacées deviendr ont propriété d'IKEA.
Que fera IKEA pour corriger le pr oblème ?
Le répar ateur désigné par IKEA examinera le pr oduit et décidera,
à sa seule discrétion, s'il est couvert par cette gar antie. Si le
Prestatair e de service IKEA considère que ce produit est couvert,
celui-ci ou un partenaire autorisé par le biais de ses pr opres
opérations de maintenance, à sa seule discr étion, réparer a le
produit défectueux ou le r emplacera par un produit identique ou
comparable.
Qu' est-ce qui n' est pas couvert par cette garantie ?
• L ' usure normale.
• Les dommages occasionnés sciemment ou par négligence,
les dommages occasionnés à défaut de respecter les
instructions d'utilisation, par une installation inadéquate
ou une alimentation électrique inadéquate, les dommages
causés par des réactions chimiques ou électr ochimiques,
la rouille, la corr osion ou les dégâts des eaux, y compris,
notamment, les dommages causés par un ex cès de calcaire
dans l' eau, les dommages causés par des conditions
environnementales anormales.
• Les consommables, y compris les ampoules et les piles.
• Les éléments non-fonctionnels et décoratifs qui n' aectent
pas l'usage normal de l' appareil, y compris les gries et les
éventuelles diér ences de couleur .
• Les dommages accidentels causés par des corps étrangers ou
des substances, et le nettoyage et le déblocage des ltr es, les
systèmes de drainage ou les compartiments à savon.
• Les dommages occasionnés aux éléments suivants :
vitrocér amique, accessoires, paniers à vaisselle et à couverts,
tuyaux d' alimentation et de vidange, joints, ampoules et
protections des ampoules, écr ans, boutons, revêtements et
parties de re vêtements. Sauf s'il est possible de prouver que
ces dommages ont été pro voqués par des défaillances de la
production.
• Les cas où aucun défaut n' est mis à jour par le technicien.
• Les répar ations qui ne sont pas eectuées par nos
répar ateurs désignés et/ou un partenaire contractuel autorisé
ou lorsque des pièces autres que d' origine ont été utilisées.
• Les répar ations consécutives à une installation inadéquate ou
pas conforme aux spécications.
• L ' utilisation de l'appar eil dans un environnement autre que
domestique, en usage professionnel.
• Dommages liés au transport. Si un client tr ansporte le
produit à son domicile ou à une autr e adresse, IKEA n' est
pas responsable des é ventuels dommages qui pourraient se
produir e pendant le transport. T outefois, si IKEA fournit le
produit à l' adresse de livr aison du client, alors les dommages
au produit qui ont lieu pendant cette livr aison seront couverts
par IKEA.
• Le coût pour la réalisation de l'installation initiale de l' appareil
IKEA.
• T outefois, si un Prestatair e de service nommé par IKEA ou
ses partenaires de maintenance agr éé répare ou r emplace
l' appareil aux termes de la présente gar antie, le Prestataire
de service nommé ou son partenaire de maintenance agr éé
réinstaller a l'appar eil réparé ou installer a l'appar eil de
remplacement, si nécessair e.
• Cela ne s' applique pas en Irlande, le client doit contacter
le service après-vente dédié IKEA local ou le Pr estataire de
Service dûment nommé pour plus d'informations.
( juste pour la Grande Br etagne)
Cette restriction ne s' applique pas aux interventions correctes
d'un spécialiste qualié utilisant nos pièces d' origine an
d' adapter l'appar eil aux spécications techniques de sécurité d'un
autre pays eur opéen.
Loi nationale applicable
La garantie IKEA vous donne des dr oits légaux spéciques, qui
couvrent ou dépassent toutes les demandes légales locales.
T outefois, ces conditions ne limitent en aucune façon les droits du
consommateur décrits dans la législation locale.
Couverture géogr aphique
Pour les appareils achetés dans un pays eur opéen et emportés
dans un autre pays eur opéen, les interventions seront eectuées
dans le cadre des conditions de gar antie normales dans le
nouveau pays.
Il existe une obligation de r éaliser des services dans le cadre de
la garantie uniquement si l' appareil est conforme et est installé
conformément :
- aux spécications techniques du pays où la réclamation sous
garantie est eectuée ;
- aux instructions d' assemblage et aux informations de sécurité
du Manuel de l'utilisateur .
Le SERVICE APRÈS-VENTE dédié pour les appareils IKEA
N'hésites pas à contacter le Centre de Maintenance agr éé nommé
par IKEA pour :
• faire une demande de maintenance sous gar antie ;
• demander des explications sur l'installation de l' appareil IKEA
dans les meubles de cuisine dédiés IKEA ;
• demander une explication sur les fonctions des appar eils
IKEA.
Pour vous garantir la meilleur e assistance, il convient de lire
attentivement les Instructions d' assemblage et/ou le Manuel de
l'utilisateur avant de nous contacter .
Comment nous joindre en cas de besoin
Consultez la liste complète
des centres d' entretien et de
répar ation agréés IKEA ainsi
que des numéros de téléphone
nationaux correspondants à la
dernière page de ce manuel.
An de vous fournir un service plus rapide, nous vous
recommandons d' utiliser les numéros de téléphone
spéciques indiqués sur le présent manuel. Consultez
toujours les chires énumér és dans le manuel de l'appar eil
spécique pour lequel vous avez besoin d' aide. Consultez
également toujours le numéro d' article IKEA (code à 8
chires) et le numér o de service à 12 chires situé sur la
plaque signalétique de votre appar eil.
CONSERVEZ VO TRE PREUVE D' ACHA T!
La preuve de votr e achat est nécessaire pour l' application
de la garantie. Le r eçu des ventes indique également le nom
IKEA et le numéro d' article (code à 8 chires) pour chacun
des appareils que vous avez achetés.
Avez-vous besoin d' aide supplémentaire ?
Pour toute autre question non liée au service apr ès-vente de vos
appareils, contactez votr e centre d' appareil du magasin IKEA le
plus proche. Nous vous r ecommandons de lire attentivement la
documentation de l' appareil avant de nous contacter .