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Qué hacer si...
Antes de contactar con el Servicio de Asistencia Técnica:
Vuelva a poner el marcha el aparato para ver si se ha
solucionado el fallo. Si este persiste, vuelva a apagar el aparato y
repita la operación transcurrida una hora.
Si su aparato sigue funcionando mal después de realizar
las comprobaciones indicadas en la guía para la solución de
problemas y de volver a encenderlo, contacte con el Servicio
Postventa, explique claramente el problema y especique:
• el tipo de problema
• El modelo
• el tipo y el número de serie del aparato
(indicados en la placa de características)
• el número de servicio (aparece a continuación de la palabra
SERVICE en la placa de datos técnicos, en el interior del aparato).
Problema Causas posibles: Soluciones:
El panel de control está
desconectado, el aparato no
funciona.
Es posible que se haya producido un
problema de alimentación eléctrica.
Compruebe que:
• no haya un fallo de corriente;
• el enchufe esté correctamente introducido en
la toma de corriente y cualquier interruptor de
alimentación bipolar esté en la posición correcta
(esto permite el suministro eléctrico al aparato);
• los dispositivos de protección del sistema eléctrico
doméstico funcionan correctamente;
• el cable de alimentación no esté roto.
El electrodoméstico debe estar en modo
Encendido/En espera.
Encienda el aparato pulsando brevemente el botón
(consulte la función de encendido/espera).
La luz interior no funciona. Puede que se tenga que sustituir la luz.
Anomalía de un componente técnico.
Desconecte el aparato del suministro eléctrico y
póngase en contacto con el servicio de asistencia
técnica si necesita un repuesto.
La luz interior parpadea. Alarma de la puerta activa.
Se activa si la puerta del compartimento
frigoríco permanece abierta durante
un periodo de tiempo prolongado.
Para parar la alarma, cierre la puerta del frigoríco.
Al volver a abrir la puerta, compruebe que la luz
funcione.
La temperatura en interior
de los compartimentos no es
sucientemente baja.
Esto puede deberse a diferentes
razones (consulte «Soluciones»).
Compruebe que:
• las puertas cierren correctamente;
• el electrodoméstico no esté instalado junto a una
fuente de calor;
• la temperatura ajustada sea adecuada;
• la circulación de aire a través de las salidas en
la parte inferior del electrodoméstico no estén
obstruidas (consulte el aparatado de instalación).
Hay agua en la parte inferior del
compartimento frigoríco.
El desagüe para el agua de
descongelación está bloqueado.
Limpie el desagüe del agua de descongelación
(consulte el apartado «Limpieza y mantenimiento»
Acumulación de escarcha excesiva en
el compartimento del congelador.
La puerta del compartimento
del congelador no está cerrada
correctamente.
Compruebe que no haya nada que impida que la
puerta pueda cerrarse correctamente.
• Descongele el compartimento del congelador.
• Asegúrese de que el aparato se haya instalado
correctamente.
El borde delantero del aparato contra
el que se sella la junta de la puerta
está caliente.
Mal funcionamiento de la alarma.
La alarma indica una anomalía en un
componente técnico.
No es necesario realizar ninguna acción.
La temperatura en el compartimento
frigoríco es demasiado fría.
• La temperatura ajustada es demasiado
fría.
• Se ha introducido una gran
cantidad de alimentos frescos en el
compartimento del congelador.
• Intente ajustar una temperatura menos fría.
• Si se han introducido alimentos frescos en el
compartimento del congelador, espere hasta que
se hayan congelado completamente.
• Apague el ventilador (si lo hay), siguiendo el
procedimiento que se describe en el párrafo
superior «VENTILADOR».
Nota:
Los borboteos, siseos y zumbidos procedentes del sistema de refrigeración son sonidos
normales.
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