Bedienungsanleitung Ikea 804.999.10 Genomfrysa (Seite 22 von 42) (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch)

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DEUTSCH 22

IKEA GARANTIE

Wie lange ist die IKEA-Garantie gültig?

Diese Garantie gilt für fünf Jahre ab dem ursprünglichen

Kaufdatum Ihres Geräts bei IKEA. Als Kaufnachweis ist das

Original des Kaufbelegs erforderlich. Werden im Rahmen der

Garantie Arbeiten ausgeführt, verlängert sich dadurch nicht die

Garantiezeit für das Gerät.

Wer übernimmt das Service?

Der IKEA-Kundendienst übernimmt diesen Service über den

eigenen Kundendienst oder über ein Vertragspartner-Netzwerk.

Was deckt diese Garantie ab?

Die Garantie deckt Gerätefehler ab, die aufgrund einer

fehlerhaften Konstruktion oder aufgrund von Materialfehlern

nach dem Datum des Einkaufs bei IKEA entstanden sind. Die

Garantie gilt nur für den Hausgebrauch des betreenden

Gerätes. Ausnahmen sind unter der Überschrift „Was deckt diese

Garantie nicht ab?“ erläutert. Innerhalb der Garantiezeit werden

die Kosten für Reparatur, Ersatzteile, Arbeits- und Reisekosten

übernommen, vorausgesetzt, das Gerät ist ohne besonderen

Aufwand für die Reparatur zugänglich. Die EU-Richtlinien (Nr.

99/44/EG) und die jeweiligen örtlichen Bestimmungen gelten

unter diesen Bedingungen. Ersetzte Teile gehen in das Eigentum

von IKEA über.

Was unternimmt IKEA, um das Problem zu beheben?

Der IKEA-Kundendienst begutachtet das Produkt und prüft,

ob ein Garantieanspruch besteht. Wenn die Garantie geltend

gemacht werden kann, wird IKEA durch seinen eigenen

Kundendienst oder einen Servicevertragspartner nach eigenem

Ermessen das schadhafte Produkt entweder reparieren oder

durch ein gleiches oder vergleichbares Produkt ersetzen.

Was deckt diese Garantie nicht ab?

• Normale Abnutzungen und Beschädigungen.

• Vorsätzlich oder fahrlässig herbeigeführte

Schäden, Beschädigungen infolge Missachtung der

Bedienungsanleitung, unsachgemäßer Installation, falschen

Spannungsanschlusses, Beschädigung durch chemische

oder elektrochemische Reaktionen, Korrosions- oder

Wasserschäden, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf

Schäden durch ungewöhnlich hohen Kalkgehalt im Wasser

oder anormale Umweltbedingungen.

• Verbrauchs- und Verschleißteile wie Batterien und

Glühlampen.

• Nichtfunktionelle und dekorative Teile, die den normalen

Gebrauch nicht beeinussen, sowie Kratzer und mögliche

Farbveränderungen.

• Zufallsschäden durch Fremdkörper, Substanzen

oder Reinigungsarbeiten an Filtern, Abüssen oder

Spülmittelfächern.

• Schäden an folgenden Teilen: Glaskeramik, Zubehör, Geschirr-

und Besteckkörbe, Zu- und Ablaufschläuche, Dichtungen,

Glühlampen und deren Abdeckungen, Siebe, Knöpfe,

Gehäuse und Gehäuseteile. Soweit nicht nachgewiesen wird,

dass solche Schäden auf Herstellungsmängel zurückzuführen

sind.

• Fälle, in welchen der gerufene Servicetechniker keinen Fehler

nden konnte.

• Reparaturen, die nicht von unserem eigenen Kundendienst

und/oder einem Servicevertragspartner ausgeführt oder bei

denen keine Originalersatzteile verwendet wurden.

• Durch fehlerhafte oder unvorschriftsmäßige Installation

erforderliche Reparaturen.

• Verwendung des Gerätes nicht im Haushalt, sondern zu

gewerblichen Zwecken.

• Transportschäden. Wenn der Kunde das Produkt selbst nach

Hause oder zu einer anderen Adresse transportiert, ist IKEA

von der Haftung für Transportschäden jeder Art freigestellt.

Liefert IKEA das Produkt direkt an die Kundenadresse, werden

eventuelle Transportschäden durch IKEA gedeckt.

• Kosten für die Erstinstallation des IKEA-Gerätes.

• Wenn jedoch der IKEA-Kundendienst oder ein

Servicevertragspartner im Rahmen der Garantie

Reparaturen ausführen oder das Gerät ersetzen, installiert

der Kundendienst oder der Servicevertragspartner das

ausgebesserte Gerät oder das Ersatzgerät, falls dies

erforderlich sein sollte.

• Dies gilt nicht innerhalb Irlands. Der Kunde sollte sich bitte

an den örtlichen IKEA-Kundendienst oder den benannten

Kundendienstanbieter für weitere Informationen wenden.

(nur für GB)

Als Ausnahme gilt die fehlerfreie Installation durch qualizierte

Fachleute unter Verwendung von Originalteilen, um das Gerät

den technischen Sicherheitsvorschriften eines anderen EU-

Landes anzupassen.

Gültigkeit der länderspezischen Bestimmungen

Die IKEA-Garantie räumt Ihnen spezische gesetzliche Rechte

ein, die alle lokalen gesetzlichen Anforderungen abdecken oder

übertreen. Allerdings schränken diese Bedingungen in keiner

Weise die landesweit geltenden Verbraucherrechte ein.

Gültigkeitsbereich

Für Geräte, die einem EU-Land gekauft und in ein anderes EU-

Land mitgenommen werden, wird der Kundendienst gemäß den

Garantierichtlinien im neuen Land übernommen.

Eine Verpichtung zur Durchführung von Leistungen im

Rahmen der Garantie besteht nur dann, wenn das Gerät in

Übereinstimmung mit und gemäß den folgenden Bedingungen

installiert wurde:

- die technischen Spezikationen des Landes, in dem der

Garantieanspruch geltend gemacht wird;

- Montageanweisungen und Sicherheitshinweise im

Benutzerhandbuch.

KUNDENDIENST für IKEA-Geräte

Wenden Sie sich bitte an den autorisierten IKEA-Kundendienst:

• wenn Sie eine Serviceanfrage im Rahmen dieser Garantie

stellen;

• wenn Sie Rückfragen hinsichtlich der Installation des IKEA-

Gerätes in IKEA-Küchenmöbeln haben;

• wenn Sie Fragen zu den Funktionen eines IKEA-Gerätes

haben.

Damit wir Ihnen die beste Unterstützung bieten können, lesen

Sie die Montageanleitung und/oder das Benutzerhandbuch

sorgfältig durch, bevor Sie uns kontaktieren.

So erreichen Sie uns, wenn Sie unseren Service in Anspruch

nehmen möchten

Die vollständige Liste aller

autorisierten IKEA Kundendienste

sowie die zugehörigen

Telefonnummern nden Sie

auf der letzten Seite in diesem

Handbuch.

Um Ihnen einen schnelleren Service zu bieten, empfehlen

wir Ihnen, die Telefonnummern zu verwenden, die in diesem

Handbuch aufgeführt sind. Bitte geben Sie immer die in der

Broschüre des jeweiligen Geräts aufgeführte Nummer an,

für das Sie Hilfe benötigen. Geben Sie bitte immer auch die

IKEA-Artikelnummer (8-stelliger Code) und die 12-stellige

Seriennummer an, die sich auf dem Typenschild Ihres

Gerätes bendet.

BITTE DEN KAUFBELEG GUT AUFBEWAHREN!

Dieser Nachweis ist erforderlich, damit die Garantien

geltend gemacht werden können. Der Kaufbeleg zeigt

ebenfalls den IKEA-Namen und die Artikelnummer

(8-stelliger Code) für jedes von Ihnen erworbene Gerät an.

Benötigen Sie zusätzlich Hilfe?

Für alle weiteren Fragen, die sich nicht auf den Kundendienst

Ihres Gerätes beziehen, wenden Sie sich bitte an das Call Center

der nächsten IKEA-Einrichtung. Wir empfehlen Ihnen, die

Dokumentation des Geräts sorgfältig durchzulesen, bevor Sie uns

kontaktieren.

Ikea 804.999.10 Genomfrysa Seite 22

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