Bedienungsanleitung Ikea 804.999.10 Genomfrysa (Seite 13 von 44) (Holländisch, Portugiesisch, Spanisch)

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PORTUGUÊS 13

GARANTIA IKEA

Durante quanto tempo é válida a garantia IKEA?

Esta garantia é válida durante cinco anos a partir da data de

compra do seu aparelho no IKEA. A fatura de compra original é

necessária como prova de compra. Se a assistência for efetuada

ao abrigo da garantia, tal não irá aumentar o período de garantia

do aparelho.

Quem efetua a assistência?

O fornecedor de serviços IKEA disponibilizará a assistência

através das respetivas operações de assistência ou da rede de

parceiros de serviços de assistência autorizados.

O que cobre esta garantia?

A garantia cobre as avarias do aparelho provocadas por defeitos

de fabrico ou avaria do material a partir da data de compra

no IKEA. Esta garantia destina-se apenas a uso doméstico.

As exceções encontram-se especicadas sob o título "O que

não é coberto pela garantia?" Durante o período de validade

da garantia, os custos relativos à resolução da avaria, p. ex.,

reparações, peças, mão de obra e deslocações serão abrangidos,

desde que o aparelho esteja acessível para reparação sem

encargos especiais. Nestas condições, as diretrizes da EU (N.º

99/44/CE) e os respetivos regulamentos locais são aplicáveis. As

peças substituídas tornam-se propriedade do IKEA.

O que fará o IKEA para corrigir o problema?

O fornecedor de serviços designado pelo IKEA irá examinar o

produto e decidir, conforme achar conveniente, se está coberto

por esta garantia. Se for considerado coberto, o prestador de

serviços IKEA ou o seu agente autorizado irá então, através

dos seus próprios serviços de assistência, reparar o produto

defeituoso ou substituí-lo por outro igual ou equivalente,

conforme achar conveniente.

O que não é coberto pela garantia?

• Desgaste normal e ruptura.

• Danos deliberados ou negligentes, danos provocados

pelo não cumprimento das instruções de funcionamento,

instalação incorreta ou ligação a uma voltagem incorreta,

danos provocados por uma reação química ou eletroquímica,

danos provocados por ferrugem, corrosão ou água, incluindo

(entre outros) os danos causados por excesso de calcário

na alimentação de água, danos provocados por condições

ambientais anormais.

• Consumíveis, incluindo baterias e lâmpadas.

• Peças não funcionais e decorativas que não afetam a

utilização normal do aparelho, incluindo riscos e possíveis

diferenças de cor.

• Danos acidentais provocados por objetos ou substâncias

estranhos e pela limpeza ou desobstrução dos ltros,

sistemas de drenagem ou gavetas de detergente.

• Danos nas peças seguintes: vidro cerâmico, acessórios,

cestos de loiça e talheres, tubos de alimentação e drenagem,

juntas, lâmpadas e coberturas das lâmpadas, visores, botões,

estruturas e partes das estruturas. A menos que seja possível

demonstrar que tais danos foram provocados por falhas de

fabrico.

• Casos em que não é detetada qualquer avaria durante a visita

do técnico.

• Reparações não efetuadas pelos nossos prestadores

de serviços designados e/ou por um agente contratual

autorizado ou quando não tiverem sido usadas peças

originais.

• Reparações provocadas por uma instalação incorreta ou que

não esteja de acordo com as especicações.

• A utilização do aparelho num ambiente não doméstico, isto é,

prossional.

• Danos de transporte. Se o cliente transportar o produto para

casa ou para qualquer outro endereço, o IKEA não poderá

ser responsabilizado por eventuais danos que possam

ocorrer durante o transporte. No entanto, se o IKEA efetuar a

entrega do produto na morada do cliente, os eventuais danos

provocados durante essa entrega serão abrangidos pela

garantia IKEA.

• Custos da instalação inicial do aparelho IKEA.

• No entanto, se um prestador de serviços designado pelo IKEA

ou um agente de serviços autorizado efetuar a reparação

ou a substituição do aparelho ao abrigo desta garantia, o

prestador de serviços designado ou o seu agente autorizado

reinstalarão o aparelho reparado ou instalarão o aparelho de

substituição, se necessário.

• Estas disposições não são aplicáveis à Irlanda - o cliente

deve entrar em contato com a linha de serviço de pós-venda

dedicada da IKEA local ou com o fornecedor de serviços

designado para obter mais informações.

(apenas para GB)

Estas restrições não se aplicam ao trabalho efetuado por um

técnico qualicado utilizando as nossas peças originais para

adaptar o aparelho às especicações técnicas de segurança de

outro país da UE.

Como se aplica a legislação do país

A garantia IKEA concede-lhe direitos legais especícos, que

cobrem ou excedem todas as pretensões legais locais. No

entanto, estas condições não limitam, de nenhuma forma, os

direitos do consumidor descritos na legislação local.

Área de validade

Para os aparelhos adquiridos num país da UE e transportados

para outro país da UE, os serviços serão prestados de acordo com

as condições de garantia normais no novo país.

Uma obrigação para executar os serviços no âmbito da garantia

apenas existe se o aparelho estiver em conformidade e for

instalado de acordo com:

- as especicações técnicas do país em que ocorre a

reclamação ao abrigo da garantia;

- as instruções de montagem e as informações de segurança

do manual do utilizador.

OServiçoPós-VendaespecícoparaaparelhosIKEA

Não hesite em contactar o centro de assistência técnica

designado pelo IKEA para:

• efetuar um pedido de assistência ao abrigo desta garantia;

• solicitar esclarecimentos relativamente à instalação do

aparelho IKEA no mobiliário de cozinha IKEA especíco;

• solicitar esclarecimentos relativamente às funções dos

aparelhos IKEA.

Para assegurar que lhe fornecemos o melhor serviço de

assistência, leia atentamente as instruções de montagem e/ou o

manual do utilizador antes de nos contactar.

Como pode contactar-nos se necessitar da nossa assistência

Consulte a última página

deste manual para obter a

lista completa dos centros de

assistência técnica autorizados

e os respetivos números de

telefone nacionais.

Para lhe fornecermos um serviço mais rápido,

recomendamos que utilize os números de telefone

especícos indicados neste manual. Consulte sempre os

números indicados na brochura do aparelho especíco para

o qual necessita de assistência. Consulte também sempre

o número de artigo IKEA (código de 8 dígitos) e o número

de assistência de 12 dígitos que se encontra na chapa de

características do seu aparelho.

GUARDE A FATURA DE COMPRA!

É a sua prova de compra e é necessária para aplicar a

garantia. A fatura de compra indica também o nome e

o número de artigo IKEA (código de 8 dígitos) para cada

aparelho adquirido.

Necessita de ajuda adicional?

Para quaisquer questões adicionais não relacionadas com o

Serviço Pós-Venda dos seus aparelhos, contacte o centro de

assistência da loja IKEA mais próxima. Recomendamos que

leia atentamente a documentação do aparelho antes de nos

contactar.

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