ΕΛΛΗΝΙΚΑ 31
ΕΓΓΥΗΣΗIKEA
Πόσονκ αιρόισχύειηεγγύησηIKEA;
Αυτή η εγγύηση ισχύει για πέντε χρόνια από την αρχική ημερομηνία
αγοράς της συσκευής σας στο IKEA. Η αρχική απόδειξη πώλησης
απαιτείται ως απόδειξη αγοράς. Εάν οι ερ γασίες συντήρησης
πραγματοποιούνται σε εγγύηση, η περίοδος εγγύησης της συσκευής
δεν παρατείνεται.
Ποιοςθακάνειτοσέρβις;
Ο πάροχ ος υπηρεσιών του IKEA θα παρέχει την υπηρεσία μέσω
των δικών του υπηρεσιών εξυπηρέτησης ή του εξουσιοδοτημένου
δικτύου συνερ γατών παροχής σέρβις.
Τ ικαλύπτειαυτήηεγγύηση;
Η εγγύηση καλύπτει βλ άβες της συσκευής, που οφείλονται σε
ελαττωματική κ ατασκευή ή ελαττωματικ ά υλικ ά από την ημερομηνία
αγοράς από το IKEA. Η εγγύηση αυτή ισχύει μόνο για οικιακή χρήση.
Οι εξαιρέσεις καθορίζ ονται στο κεφάλαιο "Τ ι δεν καλύπτεται από
αυτή την εγγύηση;" Εντός της περιόδου εγγύησης, οι δαπάνες για
την αποκ ατάσταση του ελαττώματος, π.χ. επισκευές, ανταλλακτικ ά,
εργασία και ταξίδια θα καλύπτονται υπό την προϋπόθεση ότι η
συσκευή θα είναι προσβάσιμη για επισκευή χωρίς ειδικές δαπάνες.
Υπό αυτές τις συνθήκες ισχύουν οι κατευθυντήριες οδηγίες της
ΕΕ (αριθ . 99/44/EG) και οι αντίστοιχ οι τοπικ οί κανονισμοί. Τ α
αντικατασταθέντα εξαρτήματα αποτελ ούν ιδιοκτησία του ΙΚΕΑ.
Τ ιθακάνειτοIKEAγιαναδιορθώσειτοπρόβλημα;
Ο διορισμένος από το IKEA πάροχ ος υπηρεσιών θα εξετάσει το
προϊόν και θα αποφασίσει, κατά την απόλυτη κρίση του, εάν
καλύπτεται από την παρούσα εγγύηση. Εάν θεωρηθεί ότι καλύπτεται,
ο πάροχ ος υπηρεσιών του IKEA ή ο εξουσιοδοτημένος συνερ γάτης
του μέσω των δικών του υπηρεσιών σέρβις, τότε κατά τη διακριτική
του ευχέρεια είτε θα επισκευάσει το ελαττωματικ ό προϊό ν είτε θα το
αντικαταστήσει με το ίδιο ή παρόμοιο προϊό ν .
Τ ιδενκαλύπτεταιαπόαυτήτηνεγγύηση;
• Κανονική φθορά.
• Εσκεμμένη βλάβη ή βλάβη λό γω αμέλειας, βλάβη που
προκαλείται από μη τήρηση των οδηγιών λειτουργίας,
λανθασμένη εγκ ατάσταση ή σύνδεση σε λανθασμένη τάση,
ζημιά που προκαλείται από χημική ή ηλεκτροχημική αντίδραση,
σκουριά, διάβρωση ή ζημία λ όγω νερού, συμπεριλαμβανομένων
μεταξύ άλλων , ζημιών που προκ αλούνται από υπερβολικά
άλατα στην παροχή νερού, ζημιές που προκ α λούνται από μη
φυσιολογικές συνθήκες περιβάλλοντος.
• Ανα λώσιμα μέρη, συμπεριλαμβανομένων των μπαταριών κ αι των
λαμπτήρων .
• Μη λειτουργικ ά κ αι διακοσμητικά μέρη που δεν επηρεάζ ουν την
κανο νική χρήση της συσκευής, συμπεριλαμβανομένων τυχό ν
γρατζουνιών και πιθανών διαφορών χρώματος.
• Τυχ αία ζημιά που προκαλείται από ξένα αντικείμενα ή ουσίες και
καθαρισμό ή απόφραξη φίλτρων , αποχετευτικών συστημάτων ή
συρταριών σαπουνιού.
• Βλάβη στα ακ όλουθα μέρη: κεραμικ ό γυαλί, αξεσουάρ,
καλάθια για σκεύη και μαχ αιροπίρουνα, σωλήνες τροφοδοσίας
και αποστράγγισης, τσιμούχες, λαμπτήρες και καλύμματα
λαμπτήρων , κόσκινα, κουμπιά, περιβλήματα κ αι μέρη
περιβλήματος. Εκτός αν αποδειχθεί ότι οι ζημιές αυτές
προκλήθηκαν από σφάλματα παραγωγής.
• Περιπτώσεις στις οποίες δεν βρέθηκε κανένα πρόβλημα κ ατά την
επίσκεψη ενός τεχνικού.
• Επισκευές που δεν πραγματοποιήθηκαν από τους
εξουσιοδοτημένους μας παρόχους σέρβις ή/κ αι από
εξουσιοδοτημένο συνερ γάτη παροχής σέρβις ή εάν δεν
χρησιμοποιήθηκαν γνήσια ανταλλακτικ ά.
• Επισκευές που προκλήθηκ αν από εγκατάσταση που εί ναι
ελαττωματική ή δεν συμφωνεί με τις προδιαγραφές.
• Η χρήση της συσκευής σε μη οικιακ ό περιβάλλο ν , δηλ.
επαγγελματική χρήση.
• Ζημιές κατά τη μεταφορά. Εάν ένας πελάτης μεταφέρει το προϊόν
στο σπίτι του ή σε άλλη διεύθυνση, το IKEA δεν ευθύνεται για
τυχό ν ζημιές που μπορεί να προκύψουν κατά τη μεταφορά.
Ωστόσο, εάν το IKEA παραδώσει το προϊόν στη διεύθυνση
παράδοσης του πελάτη, τότε η ζημιά στο προϊόν που εμφανίζεται
κατά τη διάρκεια αυτής της παράδοσης θα καλύπτεται από το
IKEA.
• Κόστος για την πραγματοποίηση της αρχικής εγκ ατάστασης της
συσκευής IKEA.
• Ωστόσο, εάν ένας πάροχος σέρβις του IKEA ή ο εξουσιοδοτημένος
συνεργάτης παροχής σέρβις επισκευάσει ή αντικαταστήσει τη
συσκευή με τους όρους αυτής της εγγύησης, ο καθορισμένος
πάροχος σέρβις ή ο εξουσιοδοτημένος συνεργάτης του
θα επανεγκ αταστήσει την επισκευασμένη συσκευή ή θα
εγκαταστήσει τη συσκευή αντικατάστασης εάν εί ναι απαραίτητο.
• Αυτό δεν ισχύει στην Ιρλανδία, ο πελάτης θα πρέπει να
επικοινωνήσει με την τοπική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών
IKEA ή τον καθορισμένο Πάροχο Σέρβις για περισσότερες
πληροφορίες.
(μόνογιατοΗΒ)
Αυτοί οι περιορισμοί δεν ισχύουν για εργασίες χωρίς ελ αττώματα
που εκτελούνται από εξειδικευμένο ειδικό που χρησιμοποιεί τα
αρχικά μέρη μας για να προσαρμόσει τη συσκευή στις τεχνικές
προδιαγραφές ασφαλείας άλλης χώρας της ΕΕ.
Πώςεφαρμόζεταιτοδίκαιοτηςχώρας
Η εγγύηση του ΙΚΕΑ σας παρέχει συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα,
τα οποία καλύπτουν ή υπερβαίνουν όλες τις τοπικές νομικές
απαιτήσεις. Ωστόσο, οι όροι αυτοί δεν περιορίζουν με κ ανένα τρόπο
τα δικ αιώματα των καταναλωτών που περιγράφο νται στην τοπική
νομοθεσία.
Περιοχήεγκυρότητας
Γ ια τις συσκευές που αγοράζο νται σε μια χώρα της ΕΕ και
μεταφέρονται σε άλλη χώρα της ΕΕ, οι υπηρεσίες θα παρέχ ονται στο
πλαίσιο των όρων εγγύησης που ισχύουν στη νέα χώρα.
Η υποχρέωση παροχής υπηρεσιών στο πλ αίσιο της εγγύησης
υφίσταται μό νο εάν η συσκευή συμμορφώνεται κ αι εί ναι
εγκατεστημένη σύμφωνα με:
- τις τεχνικές προδιαγραφές της χώρας στην οποία υποβάλλεται η
αξίωση εγγύησης,
- τις οδηγίες συναρμολό γησης κ αι τις οδηγίες ασφάλειας του
εγχειριδίου χρήστη.
ΗειδικήΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΠΕΛΑ Τ ΩΝγιατιςσυσκευέςIKEA
Μη διστάσετε να επικ οινωνήσετε με το Εξουσιοδοτημένο Κέντρο
Σέρβις του IKEA για:
• να ζητήσετε μια υπηρεσία βάσει αυτής της εγγύησης,
• να ζητήσετε διευκρινίσεις σχετικά με την εγκατάσταση της
συσκευής IKEA στα έπι πλα κ ουζίνας IKEA,
• να ζητήσετε διευκρινίσεις σχετικά με τις λειτουρ γίες των
συσκευών IKEA.
Γ ια να διασφαλιστεί ότι σας παρέχουμε την κ α λύτερη δυνατή
υποστήριξη, διαβάστε προσεκτικά τις Οδηγίες συναρμολό γησης ή/κ αι
το Εγχειρίδιο Χρήσης πρι ν επικ οινωνήσετε μαζί μας.
Πώςθαεπικοινωνήσετεμαζίμαςεάνχρειάζεστετιςυπηρεσίες
μας
Ανατρέξτε στην τελευταία σελίδα
αυτού του εγχειριδίου για την
πλήρη λίστα των οριζόμενων
εξουσιοδοτημένων κέντρων
εξυπηρέτησης πελατών της IKEA
και τους αντίστοιχ ους εθνικούς
τηλεφωνικούς αριθμούς.
Προκειμένου να σας παρέχ ουμε ταχύτερο σέρβις, συνιστούμε
να χρησιμοποιείτε τους ειδικούς τηλεφωνικ ούς αριθμούς που
αναφέρονται στο παρό ν εγχειρίδιο. Ανατρέχετε πάντα στους
αριθμούς που αναφέρονται στο φυλλ άδιο της συγκεκριμένης
συσκευής για την οποία χρειάζεστε βοήθεια. Επίσης, να
ανατρέχετε πάντα στον αριθμό του άρθρου του IKEA (κωδικ ός 8
ψηφίων) κ αι στο ν αριθμό σέρβις 12 ψηφίων που αναγράφεται
στην πινακίδα τύπου
της συσκευής σας.
ΦΥ ΛΑΞΤΕΤΗΝΑΠΟΔΕΙΞΗΑΓΟΡ ΑΣ!
Είναι η απόδειξη αγοράς και απαιτείται για την εφαρμογή της
εγγύησης. Η απόδειξη πώλησης αναφέρει επίσης το ό νομα
και τον αριθμό άρθρου του IKEA (κωδικός 8 ψηφίων) για κ άθε
συσκευή που αγοράσατε.
Χρειάζεστεεπιπλέο νβοήθεια;
Γ ια τυχ όν πρόσθετες ερωτήσεις που δεν σχετίζονται με την
Εξυπηρέτηση Πελατών για τις συσκευές σας, επικοινωνήστε με το
πλησιέστερο τηλεφωνικ ό κέντρο καταστημάτων του IKEA. Συνιστούμε
να διαβάσετε προσεκτικά την τεκμηρίωση της συσκευής πριν
επικοινωνήσετε μαζί μας.