Bedienungsanleitung Ikea 805.014.18 Frysa (Seite 13 von 44) (Holländisch, Portugiesisch, Spanisch)

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PORTUGUÊS 13

GARANTIA IKEA

Durante quanto tempo é válida a garantia IKEA?

Esta garantia é válida durante cinco anos a partir da data de compra

do seu aparelho no IKEA. A fatura de compra original é necessária

como prova de compra. Se a assistência for efetuada ao abrigo da

garantia, tal não irá aumentar o período de garantia do aparelho.

Quem efetua a assistência?

O fornecedor de serviços IKEA disponibilizará a assistência através

das respetivas operações de assistência ou da rede de parceiros de

serviços de assistência autorizados.

O que cobre esta garantia?

A garantia cobre as avarias do aparelho provocadas por defeitos

de fabrico ou avaria do material a partir da data de compra no

IKEA. Esta garantia destina-se apenas a uso doméstico. As exceções

encontram-se especicadas sob o título "O que não é coberto pela

garantia?" Durante o período de validade da garantia, os custos

relativos à resolução da avaria, p. ex., reparações, peças, mão de

obra e deslocações serão abrangidos, desde que o aparelho esteja

acessível para reparação sem encargos especiais. Nestas condições,

as diretrizes da EU (N.º 99/44/CE) e os respetivos regulamentos

locais são aplicáveis. As peças substituídas tornam-se propriedade

do IKEA.

O que fará o IKEA para corrigir o problema?

O fornecedor de serviços designado pelo IKEA irá examinar o

produto e decidir, conforme achar conveniente, se está coberto por

esta garantia. Se for considerado coberto, o prestador de serviços

IKEA ou o seu agente autorizado irá então, através dos seus próprios

serviços de assistência, reparar o produto defeituoso ou substituí-lo

por outro igual ou equivalente, conforme achar conveniente.

O que não é coberto pela garantia?

• Desgaste normal e ruptura.

• Danos deliberados ou negligentes, danos provocados

pelo não cumprimento das instruções de funcionamento,

instalação incorreta ou ligação a uma voltagem incorreta,

danos provocados por uma reação química ou eletroquímica,

danos provocados por ferrugem, corrosão ou água, incluindo

(entre outros) os danos causados por excesso de calcário

na alimentação de água, danos provocados por condições

ambientais anormais.

• Consumíveis, incluindo baterias e lâmpadas.

• Peças não funcionais e decorativas que não afetam a utilização

normal do aparelho, incluindo riscos e possíveis diferenças de

cor.

• Danos acidentais provocados por objetos ou substâncias

estranhos e pela limpeza ou desobstrução dos ltros, sistemas

de drenagem ou gavetas de detergente.

• Danos nas peças seguintes: vidro cerâmico, acessórios,

cestos de loiça e talheres, tubos de alimentação e drenagem,

juntas, lâmpadas e coberturas das lâmpadas, visores, botões,

estruturas e partes das estruturas. A menos que seja possível

demonstrar que tais danos foram provocados por falhas de

fabrico.

• Casos em que não é detetada qualquer avaria durante a visita

do técnico.

• Reparações não efetuadas pelos nossos prestadores de serviços

designados e/ou por um agente contratual autorizado ou

quando não tiverem sido usadas peças originais.

• Reparações provocadas por uma instalação incorreta ou que

não esteja de acordo com as especicações.

• A utilização do aparelho num ambiente não doméstico, isto é,

prossional.

• Danos de transporte. Se o cliente transportar o produto para

casa ou para qualquer outro endereço, o IKEA não poderá ser

responsabilizado por eventuais danos que possam ocorrer

durante o transporte. No entanto, se o IKEA efetuar a entrega do

produto na morada do cliente, os eventuais danos provocados

durante essa entrega serão abrangidos pela garantia IKEA.

• Custos da instalação inicial do aparelho IKEA.

• No entanto, se um prestador de serviços designado pelo IKEA

ou um agente de serviços autorizado efetuar a reparação ou a

substituição do aparelho ao abrigo desta garantia, o prestador

de serviços designado ou o seu agente autorizado reinstalarão

o aparelho reparado ou instalarão o aparelho de substituição, se

necessário.

• Estas disposições não são aplicáveis à Irlanda - o cliente deve

entrar em contato com a linha de serviço de pós-venda dedicada

da IKEA local ou com o fornecedor de serviços designado para

obter mais informações.

(apenas para GB)

Estas restrições não se aplicam ao trabalho efetuado por um técnico

qualicado utilizando as nossas peças originais para adaptar o

aparelho às especicações técnicas de segurança de outro país da

UE.

Como se aplica a legislação do país

A garantia IKEA concede-lhe direitos legais especícos, que

cobrem ou excedem todas as pretensões legais locais. No entanto,

estas condições não limitam, de nenhuma forma, os direitos do

consumidor descritos na legislação local.

Área de validade

Para os aparelhos adquiridos num país da UE e transportados para

outro país da UE, os serviços serão prestados de acordo com as

condições de garantia normais no novo país.

Uma obrigação para executar os serviços no âmbito da garantia

apenas existe se o aparelho estiver em conformidade e for instalado

de acordo com:

- as especicações técnicas do país em que ocorre a reclamação

ao abrigo da garantia;

- as instruções de montagem e as informações de segurança do

manual do utilizador.

OServiçoPós-VendaespecícoparaaparelhosIKEA

Não hesite em contactar o centro de assistência técnica designado

pelo IKEA para:

• efetuar um pedido de assistência ao abrigo desta garantia;

• solicitar esclarecimentos relativamente à instalação do aparelho

IKEA no mobiliário de cozinha IKEA especíco;

• solicitar esclarecimentos relativamente às funções dos

aparelhos IKEA.

Para assegurar que lhe fornecemos o melhor serviço de assistência,

leia atentamente as instruções de montagem e/ou o manual do

utilizador antes de nos contactar.

Como pode contactar-nos se necessitar da nossa assistência

Consulte a última página deste manual

para obter a lista completa dos centros

de assistência técnica autorizados e

os respetivos números de telefone

nacionais.

Para lhe fornecermos um serviço mais rápido, recomendamos

que utilize os números de telefone especícos indicados neste

manual. Consulte sempre os números indicados na brochura

do aparelho especíco para o qual necessita de assistência.

Consulte também sempre o número de artigo IKEA (código

de 8 dígitos) e o número de assistência de 12 dígitos que se

encontra na chapa de características do seu aparelho.

GUARDE A FATURA DE COMPRA!

É a sua prova de compra e é necessária para aplicar a garantia.

A fatura de compra indica também o nome e o número de

artigo IKEA (código de 8 dígitos) para cada aparelho adquirido.

Necessita de ajuda adicional?

Para quaisquer questões adicionais não relacionadas com o Serviço

Pós-Venda dos seus aparelhos, contacte o centro de assistência da

loja IKEA mais próxima. Recomendamos que leia atentamente a

documentação do aparelho antes de nos contactar.

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