ΕΛΛΗΝΙΚΑ 31
ΕΓΓΥΗΣΗIKEA
Πόσονκ αιρόισχύειηεγγύησηIKEA;
Αυτή η εγγύηση ισχύει για πέντε χρόνια από την αρχική
ημερομηνία αγοράς της συσκευής σας στο IKEA. Η αρχική απόδειξη
πώλησης απαιτεί ται ως απόδειξη αγοράς. Εάν οι εργασίες
συντήρησης πραγματοποιούνται σε εγγύηση, η περίοδος εγγύησης
της συσκευής δεν παρατεί νεται.
Ποιοςθακάνειτοσέρβις;
Ο πάροχ ος υπηρεσιών του IKEA θα παρέχει την υπηρεσία μέσω
των δικών του υπηρεσιών εξυπηρέτησης ή του εξουσιοδοτημένου
δικτύου συνερ γατών παροχής σέρβις.
Τ ικαλύπτειαυτήηεγγύηση;
Η εγγύηση καλύπτει βλ άβες της συσκευής, που οφείλονται
σε ελαττωματική κατασκευή ή ελαττωματικά υλικά από την
ημερομηνία αγοράς από το IKEA. Η εγγύηση αυτή ισχύει μό νο
για οικιακή χρήση. Οι εξαιρέσεις κ αθορίζονται στο κεφά λαιο
"Τ ι δεν καλύπτεται από αυτή την εγγύηση;" Εντός της περιόδου
εγγύησης, οι δαπάνες για την αποκ ατάσταση του ελαττώματος,
π.χ. επισκευές, ανταλλακτικά, ερ γασία και ταξίδια θα καλύπτονται
υπό την προϋπόθεση ότι η συσκευή θα είναι προσβάσιμη για
επισκευή χωρίς ειδικές δαπάνες. Υπό αυτές τις συνθήκες ισχύουν οι
κατευθυντήριες οδηγίες της ΕΕ (αριθ . 99/44/EG) και οι αντίστοιχοι
τοπικοί κανο νισμοί. Τ α αντικατασταθέντα εξαρτήματα αποτελ ούν
ιδιοκτησία του ΙΚΕΑ.
Τ ιθακάνειτοIKEAγιαναδιορθώσειτοπρόβλημα;
Ο διορισμένος από το IKEA πάροχ ος υπηρεσιών θα εξετάσει
το προϊό ν κ αι θα αποφασίσει, κατά την απόλυτη κρίση του,
εάν κ αλύπτεται από την παρούσα εγγύηση. Εάν θεωρηθεί ότι
καλύπτεται, ο πάροχος υπηρεσιών του IKEA ή ο εξουσιοδοτημένος
συνεργάτης του μέσω των δικών του υπηρεσιών σέρβις, τότε κατά
τη διακριτική του ευχέρεια είτε θα επισκευάσει το ελ αττωματικό
προϊόν είτε θα το αντικαταστήσει με το ίδιο ή παρόμοιο προϊό ν.
Τ ιδενκαλύπτεταιαπόαυτήτηνεγγύηση;
• Κανονική φθορά.
• Εσκεμμένη βλάβη ή βλάβη λ όγω αμέλειας, βλάβη που
προκαλείται από μη τήρηση των οδηγιών λειτουρ γίας,
λανθασμένη εγκ ατάσταση ή σύνδεση σε λανθασμένη
τάση, ζημιά που προκ αλείται από χημική ή ηλεκτροχημική
αντίδραση, σκ ουριά, διάβρωση ή ζημία λόγω νερού,
συμπεριλαμβανομένων μεταξύ ά λλων , ζημιών που
προκαλούνται από υπερβολικά άλατα στην παροχή νερού,
ζημιές που προκαλούνται από μη φυσιολογικές συνθήκες
περιβάλλοντος.
• Αναλώσιμα μέρη, συμπεριλαμβανομένων των μπαταριών κ αι
των λαμπτήρων .
• Μη λειτουρ γικά κ αι διακ οσμητικά μέρη που δεν επηρεάζ ουν
την κ ανονική χρήση της συσκευής, συμπεριλαμβανομένων
τυχό ν γρατζ ουνιών κ αι πιθανών διαφορών χρώματος.
• Τ υχαία ζημιά που προκ αλείται από ξένα αντικείμενα ή
ουσίες κ αι κ αθαρισμό ή απόφραξη φίλτρων , αποχετευτικών
συστημάτων ή συρταριών σαπουνιού.
• Βλάβη στα ακόλουθα μέρη: κεραμικό γυαλί, αξεσουάρ,
καλάθια για σκεύη και μαχαιροπίρουνα, σωλήνες τροφοδοσίας
και αποστράγγισης, τσιμούχες, λαμπτήρες και καλύμματα
λαμπτήρων , κόσκινα, κουμπιά, περιβλήματα κ αι μέρη
περιβλήματος. Εκτός αν αποδειχθεί ότι οι ζημιές αυτές
προκλήθηκαν από σφάλματα παραγωγής.
• Περιπτώσεις στις οποίες δεν βρέθηκε κανένα πρόβλημα κ ατά
την επίσκεψη ενός τεχνικ ού.
• Επισκευές που δεν πραγματοποιήθηκ αν από τους
εξουσιοδοτημένους μας παρόχους σέρβις ή/κ αι από
εξουσιοδοτημένο συνερ γάτη παροχής σέρβις ή εάν δεν
χρησιμοποιήθηκαν γνήσια ανταλλακτικ ά.
• Επισκευές που προκλήθηκαν από εγκ ατάσταση που είναι
ελαττωματική ή δεν συμφωνεί με τις προδιαγραφές.
• Η χρήση της συσκευής σε μη οικιακό περιβάλλον , δηλ.
επαγγελματική χρήση.
• Ζημιές κ ατά τη μεταφορά. Εάν ένας πελάτης μεταφέρει το
προϊόν στο σπί τι του ή σε άλλη διεύθυνση, το IKEA δεν
ευθύνεται για τυχό ν ζημιές που μπορεί να προκύψουν κατά
τη μεταφορά. Ωστόσο, εάν το IKEA παραδώσει το προϊόν στη
διεύθυνση παράδοσης του πελ άτη, τότε η ζημιά στο προϊό ν
που εμφανίζεται κατά τη διάρκεια αυτής της παράδοσης θα
καλύπτεται από το IKEA.
• Κόστος για την πραγματοποίηση της αρχικής εγκατάστασης της
συσκευής IKEA.
• Ωστόσο, εάν ένας πάροχ ος σέρβις του IKEA ή ο
εξουσιοδοτημένος συνερ γάτης παροχής σέρβις επισκευάσει ή
αντικαταστήσει τη συσκευή με τους όρους αυτής της εγγύησης,
ο κ αθορισμένος πάροχ ος σέρβις ή ο εξουσιοδοτημένος
συνεργάτης του θα επανεγκαταστήσει την επισκευασμένη
συσκευή ή θα εγκ αταστήσει τη συσκευή αντικατάστασης εάν
είναι απαραί τητο.
• Αυτό δεν ισχύει στην Ιρλανδία, ο πελάτης θα πρέπει να
επικοινωνήσει με την τοπική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών
IKEA ή τον καθορισμένο Πάροχο Σέρβις για περισσότερες
πληροφορίες.
(μόνογιατοΗΒ)
Αυτοί οι περιορισμοί δεν ισχύουν για εργασίες χωρίς ελ αττώματα
που εκτελούνται από εξειδικευμένο ειδικ ό που χρησιμοποιεί τα
αρχικά μέρη μας για να προσαρμόσει τη συσκευή στις τεχνικές
προδιαγραφές ασφαλείας άλλης χώρας της ΕΕ.
Πώςεφαρμόζεταιτοδίκαιοτηςχώρας
Η εγγύηση του ΙΚΕΑ σας παρέχει συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα,
τα οποία καλύπτουν ή υπερβαίνουν όλες τις τοπικές νομικές
απαιτήσεις. Ωστόσο, οι όροι αυτοί δεν περιορίζ ουν με κανένα
τρόπο τα δικαιώματα των κ ατανα λωτών που περιγράφονται στην
τοπική νομοθεσία.
Περιοχήεγκυρότητας
Γ ια τις συσκευές που αγοράζονται σε μια χώρα της ΕΕ κ αι
μεταφέρονται σε άλλη χώρα της ΕΕ, οι υπηρεσίες θα παρέχ ονται
στο πλαίσιο των όρων εγγύησης που ισχύουν στη νέα χώρα.
Η υποχρέωση παροχής υπηρεσιών στο πλ αίσιο της εγγύησης
υφίσταται μό νο εάν η συσκευή συμμορφώνεται και εί ναι
εγκατεστημένη σύμφωνα με:
- τις τεχνικές προδιαγραφές της χώρας στην οποία υποβάλλεται
η αξίωση εγγύησης,
- τις οδηγίες συναρμολ όγησης και τις οδηγίες ασφάλειας του
εγχειριδίου χρήστη.
ΗειδικήΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΠΕΛΑ Τ ΩΝγιατιςσυσκευέςIKEA
Μη διστάσετε να επικ οινωνήσετε με το Εξουσιοδοτημένο Κέντρο
Σέρβις του IKEA για:
• να ζητήσετε μια υπηρεσία βάσει αυτής της εγγύησης,
• να ζητήσετε διευκρινίσεις σχετικά με την εγκατάσταση της
συσκευής IKEA στα έπι πλα κ ουζίνας IKEA,
• να ζητήσετε διευκρινίσεις σχετικά με τις λειτουργίες των
συσκευών IKEA.
Γ ια να διασφαλιστεί ότι σας παρέχουμε την κ α λύτερη δυνατή
υποστήριξη, διαβάστε προσεκτικά τις Οδηγίες συναρμολόγησης ή/
και το Εγχειρίδιο Χρήσης πρι ν επικ οινωνήσετε μαζί μας.
Πώςθαεπικοινωνήσετεμαζίμαςεάνχρειάζεστετιςυπηρεσίες
μας
Ανατρέξτε στην τελευταία σελίδα αυτού
του εγχειριδίου για την πλήρη λίστα
των οριζόμενων εξουσιοδοτημένων
κέντρων εξυπηρέτησης πελατών της
IKEA και τους αντίστοιχ ους εθνικούς
τηλεφωνικούς αριθμούς.
Προκειμένου να σας παρέχουμε ταχύτερο σέρβις, συνιστούμε
να χρησιμοποιείτε τους ειδικούς τηλεφωνικούς αριθμούς που
αναφέρονται στο παρό ν εγχειρίδιο. Ανατρέχετε πάντα στους
αριθμούς που αναφέρονται στο φυλλ άδιο της συγκεκριμένης
συσκευής για την οποία χρειάζεστε βοήθεια. Επίσης,
να ανατρέχετε πάντα στο ν αριθμό του άρθρου του IKEA
(κωδικός 8 ψηφίων) και στον αριθμό σέρβις 12 ψηφίων που
αναγράφεται στην πινακίδα τύπου της συσκευής σας.
Φ Υ ΛΑΞΤΕΤΗΝΑΠΟΔΕΙΞΗΑΓ ΟΡΑΣ!
Είναι η απόδειξη αγοράς κ αι απαιτεί ται για την εφαρμο γή της
εγγύησης. Η απόδειξη πώλησης αναφέρει επίσης το όνομα
και τον αριθμό άρθρου του IKEA (κωδικός 8 ψηφίων) για κάθε
συσκευή που αγοράσατε.
Χρειάζεστεεπιπλέο νβοήθεια;
Γ ια τυχ όν πρόσθετες ερωτήσεις που δεν σχετίζονται με την
Εξυπηρέτηση Πελατών για τις συσκευές σας, επικ οινωνήστε με
το πλησιέστερο τηλεφωνικό κέντρο κ αταστημάτων του IKEA.
Συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικ ά την τεκμηρίωση της
συσκευής πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.