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GARANTÍA IKEA
¿Qué plazo de validez tiene la garantía de
IKEA?
Esta garantía tiene una validez de 5 años a
partir de la fecha de compra a IKEA. El recibo
original es necesario como prueba de
compra. Cualquier reparación efectuada en
el aparato durante el periodo de garantía no
conlleva la ampliación del plazo de la misma
para el aparato.
¿Quién se hará cargo del servicio?
El proveedor de servicios IKEA se hará cargo
de la reparación del aparato, ya sea por
personal de servicio propio o de un centro
de servicio autorizado.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre defectos del aparato
causados por fallos de material o de
fabricación a partir de la fecha de compra a
IKEA. La garantía sólo es válida para
aparatos de uso doméstico. Las excepciones
se especican en el apartado “¿Qué no cubre
la garantía?” Durante el periodo de garantía
quedan cubiertos los costes que comporte la
corrección del fallo, como: reparaciones,
piezas, mano de obra y desplazamiento,
siempre que para acceder al aparato no
haya sido necesario incurrir en gastos
especiales y que el fallo esté relacionado con
algún defecto de fabricación o material
cubierto por la garantía. Bajo estas
condiciones se aplicarán las directrices de la
UE (Nº 99/44/GE) y la legislación vigente en
cada país. Las piezas sustituidas pasarán a
ser propiedad de IKEA.
¿Qué hará IKEA para corregir el problema?
El proveedor de servicio indicado por IKEA
examinará el producto y decidirá, según su
propio criterio, si está cubierto por la
garantía. Si se considera cubierto, el
proveedor de servicio de IKEA o su centro de
servicio autorizado, en sus propias
instalaciones y según su propio criterio,
reparará el producto defectuoso o lo
sustituirá por otro producto igual o similar.
¿Qué no cubre la garantía?
• El desgaste y las roturas normales.
• El daño deliberado o negligente, el daño
causado por incumplimiento de las
instrucciones de funcionamiento,
instalación incorrecta o conexión a un
voltaje incorrecto, el daño originado por
reacciones químicas o electroquímicas,
óxido, corrosión o daños producidos por
agua incluyendo los causados por exceso
de cal, aunque sin limitarse sólo a estos,
el daño causado por condiciones
ambientales anormales.
• Las partes fungibles, incluidas las pilas y
bombillas.
• Las piezas no funcionales y decorativas
que no afectan al uso normal del aparato,
incluidos los arañazos o las posibles
diferencias en el color.
• El daño accidental causado por objetos o
sustancias extraños o por la limpieza o
desmontaje de ltros, sistemas de
descarga o dosicadores de detergente.
• El daño de las piezas siguientes:
vitrocerámica, accesorios, cestos de
cubiertos y vajilla, tubos de alimentación
y descarga, material sellante o aislante,
bombillas y tapas de bombilla, visores
digitales, mandos, carcasa y piezas de la
carcasa. A menos que se pueda probar
que tales daños han sido causados por
defectos de fabricación.
• Casos en los que no se ha podido apreciar
un fallo durante la visita del técnico de
servicio.
• Reparaciones realizadas por un centro de
servicio técnico no autorizado por el
proveedor o en las que no se hayan
utilizado piezas originales.
• Reparaciones causadas por una
instalación defectuosa o no acorde con
las especicaciones.
• El uso del aparato en un entorno no
doméstico, por ejemplo, para uso
profesional.
• Daños causados durante el transporte. Si
un cliente transporta el producto a su
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