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deutsch
Was wird IKEA zur Lösung des Problems
tun?
IKEA hat Kundendienste, die das Produkt unter-
suchen und eigenständig entscheiden, ob das
Problem durch die Garantie abgedeckt ist oder
nicht. Wenn entschieden wird, dass der Fall unter
die Garantie fällt, repariert der IKEA Kunden-
dienst oder ein autorisierter Service-Partner
über seinen eigenen Service eigenständig das
defekte Produkt, oder sie ersetzen es durch ein
gleiches oder durch ein gleichwertiges Produkt.
Was ist nicht durch diese Garantie abge-
deckt?
• DernormaleVerschleiß.
• BewussteoderdurchFahrlässigkeitentstan-
deneSchäden,diedurcheineMissachtung
der Bedienungsanweisung, eine unsachge-
mäße Installation oder durch den Anschluss
an eine falsche Spannung, sowie Schäden,
die durch eine chemische oder elektrochemi-
sche Reaktion (Rost, Korrosion oder Wasser-
schäden eingeschlossen - aber nicht darauf
beschränkt) - Schäden, die durch übermäßi-
gen Kalk in der Wasserzuleitung entstanden
sind, und Schäden, die durch ungewöhnliche
Umweltbedingungen entstanden sind.
• VerbrauchsgüterwieBatterienundLampen.
• Nicht-funktionaleunddekorativeTeile,die
den normalen Betrieb des Gerätes nicht
beeinträchtigen, einschließlich Kratzer und
möglicher Farbunterschiede.
• VersehentlicheBeschädigungdurchFremd-
objekte der Substanzen und Reinigung oder
Loslösen von Filtern, Drainagesystemen oder
Reinigungsmittel- Schubladen.
• BeschädigungfolgenderTeile:Glaskera-
mik, Zubehör, Geschirr und Besteckkörbe,
Zuleitungen und Drainageschläuche/rohre,
Lampen und Lampenabdeckungen, Knöpfe/
Wählschalter, Gehäuse und Teile des Ge-
häuses; es sei denn, es kann nachgewiesen
werden, dass diese Schäden durch Produkti-
onsfehler verursacht wurden.
• Fälle,indenenbeieinemBesuchdesKun-
dendienstes kein Fehler gefunden werden
konnte.
• Reparaturen,dienichtdurchunserautori-
siertes Kundendienstpersonal und/oder das
autorisierte Kundendienstpersonal unserer
Vertragspartner ausgeführt wurden, oder
Fälle, in denen keine Originalteile verwendet
wurden.
• Reparaturen,diedurchfehlerhafteundnicht
gemäß der Anleitung durchgeführte Installati-
on verursacht wurden.
• DieNutzungdesGerätesineinerprofessio-
nellen Art und Weise, d.h. nicht im privaten
Haushalt.
• Transportschäden.WenneinKundedas
Produkt nach Hause oder an eine andere
Adresse transportiert, haftet IKEA nichtfür
Schäden, die während dieses Transports ent-
stehen. Liefert IKEA das Produktan die Liefer-
adresse des Kunden aus,dann sind Schäden,
die während derAuslieferung des Produktes
entstehen,von der Garantie abgedeckt.
• DieKostenzurDurchführungderErstin-stal-
lation des IKEA Gerätes. Falls derIKEA Kun-
dendienst oder sein autorisierterService-Part-
ner das Gerät als Garantie-fall instandsetzt
oder ersetzt, installiertder Kundendienst oder
sein autorisierterService-Partner bei Bedarf
das Gerätauch wieder oder er installiert das
Ersatz-gerät.
Diese Einschränkung gilt nicht für fehlerfreie
Arbeiten, die von qualifiziertem Fachperso-nal
durchgeführt wurden, um das Gerät anden
technischen Sicherheitsstandard einesanderen
EU-Landes anzupassen.
Wie gilt die geltende Gesetzgebung des
Landes
Die IKEA Garantie gibt Ihnen spezielle ge- setzli-
che Rechte, die alle lokalen gesetzli- chen Anfor-
derungen abdecken oder über- treffen, die einer
Änderung von Land zu Land unterworfen sind.
