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Que couvre cette garantie ?
Cette garantie couvre les dommages dus à
des composants défectueux ou des défauts
de fabrication survenant après la date
d'achat chez IKEA. Cette garantie est vala-
ble uniquement lorsque l’appareil est utilisé
pour un usage domestique. Les exceptions
sont indiquées dans le paragraphe “Qu'est-
ce qui n'est pas couvert par la garantie ?”
Pendant la durée de la garantie, les coûts
des réparations, des pièces de rechange,
de la main-d'œuvre et du déplacement se-
ront pris en charge à condition que l'appa-
reil soit disponible pour réparation sans oc-
casionner de dépenses spéciales et que le
dommage soit lié à une défectuosité d’un
composant ou à un défaut de fabrication
couvert par la garantie. Dans ces condi-
tions, la directive européenne (99/44/CE)
et les réglementations locales doivent être
appliquées. Les pièces remplacées devien-
nent la propriété d'IKEA.
Que fait IKEA en cas de problème ?
Le service après-vente choisi par IKEA exa-
mine le produit et décide, à sa seule discré-
tion, si la défectuosité est couverte par la
garantie. Si tel est le cas, le service après-
vente IKEA par le biais de ses propres ser-
vices ou d'un partenaire autorisé, procède
alors, à sa seule discrétion, à la réparation
du produit défectueux ou à son remplace-
ment par un produit équivalent.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la
garantie ?
L'usure normale.
Les dommages causés délibérément ou
par négligence, les dommages résultant
du non-respect des instructions d'utilisa-
tion, d'une installation incorrecte ou d’un
branchement non conforme de l'appareil,
les dommages causés par une réaction
chimique ou électrochimique, l'oxydation,
la corrosion ou un dégât des eaux, in-
cluant sans s'y limiter, les dommages cau-
sés par une quantité excessive de calcai-
re au niveau du raccordement à l'eau, les
dégâts résultant de conditions environne-
mentales anormales.
Les consommables tels que les piles et
ampoules.
Les pièces non fonctionnelles et décorati-
ves, qui n'ont pas d'incidence sur l'utilisa-
tion normale de l'appareil, de même que
les rayures et éventuelles variations de
couleur.
Les dégâts accidentels causés par une
substance ou un corps étranger, le net-
toyage ou débouchage de filtres, systè-
mes d'évacuation ou compartiments de
produits de lavage.
Les dommages constatés sur les éléments
suivants : vitrocéramique, accessoires,
paniers à vaisselle et à couverts, tuyaux
d'alimentation et de vidange, joints, am-
poules et diffuseurs, écrans, manettes et
touches carrosserie et éléments de la car-
rosserie. Sauf s'il est possible de prouver
que ces dommages ont été causés par
des défauts de fabrication.
Les cas où aucune défectuosité n'a été
constatée par le technicien.
Les réparations qui n'ont pas été effec-
tuées par des techniciens de service
après-vente désignés et/ou un parte-
naire contractuel autorisé ni celles où l'on
n'a pas utilisé des pièces d'origine.
Les dommages résultant d'une installa-
tion incorrecte ou non respectueuse des
spécifications d’installation.
L'utilisation de l'appareil dans un envi-
ronnement non domestique (par exemple
pour un usage professionnel).
Dommages dus au transport. Si le client
transporte le produit chez lui ou à une
autre adresse, IKEA ne pourra en aucun
cas être tenu responsable des dommages
survenant pendant le transport. En revan-
che, si IKEA livre le produit à l'adresse de
livraison du client, tout endommagement
du produit survenant en cours de trans-
port sera couvert par la présente garan-
tie.
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  • Hallo, unsere Spülmaschine unterbricht neuerdings den Spülvorgang und fängt an drei Mal zu piepsen ohne zu unterbrechen. Wenn man die Spülmaschine öffnet blinkt das Symbol Pfeil nach rechts. Nach einem Reset funktioniert sie wieder für ein paar Minuten um dann wieder zu unterbrechen. Siebe sind gereinigt. Woran könnte es sonst liegen? Eingereicht am 31-7-2021 08:44

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  • Hallo hab eine Frage was Spülmaschine betrifft Waschprogramm beendet Maschine piepst zeigt 30min an und blinkt ständig rot an.Habe alles gereinigt was Siebe betrifft lässt sich aber nicht ausschalten Reset habe ich auch gedrückt.Programm neu gestartet geht auch nicht.Machine vom Strom getrennt und ca 30 min gewartet Machine blinkt weiter rot und piepst. Eingereicht am 3-6-2020 11:03

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  • Fehleranzeige: Es läuft kein Wasser ins Gerät. Gerät hat bisher einwandfrei funktioniert. Habe den Filter und alles gesäubert. Fehler bleibt. Was kann der Grund sein? Eingereicht am 7-5-2019 07:14

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  • Habe gestern dien Geschirrspüler eingebaut. Die Tür ist sehr schwergängig und bleibt nicht unter sondern geht auf "kurz vor schließen" Stellung Federt also zurück.
    wie kann ich die Feder der5 Tür so einstellen, dass die Tür nicht automatisch schließt? Eingereicht am 24-4-2019 11:41

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  • spülmaschine lagan das spülwasser wird nicht aufgeheizt. Eingereicht am 16-1-2019 14:46

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  • Schpühlmaschinen türe schliest nicht programm auf topf eingestellt und blinkt ein punkt Eingereicht am 20-7-2018 09:46

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  • meine spülmaschine ist auf einmal still, reagiert nichts, keine Lampen sind an, gibts eine sicherung?, welche kann man wechseln?, Eingereicht am 23-2-2018 08:42

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  • meine spülmaschine ist an der tür undicht.an der seite und unten habe ich die dichtung gewechelt.es kommt aber immer noch wasser Eingereicht am 26-9-2017 16:10

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  • Bei neuen Geschirrspüler lässt sich die Tür nicht öffnen? Eingereicht am 9-8-2017 15:15

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  • Pumpe stellt nicht mehr ab und dder waschvorgang beginnt nicht Eingereicht am 25-7-2017 18:55

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  • Spülmaschine nimmt kein Wasser woran könnte es liegen Eingereicht am 29-6-2017 11:03

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  • Spülmaschine Logan 911539086
    Piept nicht mehr wenn sie fertig ist
    Eingereicht am 13-6-2017 16:09

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