Bedienungsanleitung Ikea MATALSKARE 403.687.70 (Seite 14 von 124) (Alle Sprachen)

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Wie lange ist die IKEA Garantie gültig?

Die Garantie gilt fünf Jahre ab dem Kaufdatum von bei IKEA

gekauften Geräten. Als Kaufnachweis ist das Original des

Einkaufsbeleges erforderlich. Werden im Rahmen der Garantie

Arbeiten ausgeführt, verlängert sich dadurch nicht die

Garantiezeit für das Gerät.

Wer übernimmt den Service?

IKEA führt die Serviceleistungen über sein eigenes

Kundendienstnetz oder einen autorisierten Servicepartner aus.

Was deckt diese Garantie ab?

Die Garantie deckt Gerätefehler ab, die aufgrund einer

fehlerhaften Konstruktion oder aufgrund von Materialfehlern

nach dem Datum des Einkaufs bei IKEA entstanden sind. Die

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die Garantie nicht ab?” erläutert. Innerhalb der Garantiefrist

werden die Kosten für Reparatur, Ersatzteile sowie die Arbeits-

und Fahrtkosten übernommen, vorausgesetzt, das Gerät ist

ohne besonderen Aufwand für eine Reparatur zugänglich. Die

jeweiligen örtlichen Bestimmungen oder die für die Schweiz

gültigen Rechtsvorschriften gelten unter diesen Bedingungen.

Ersetzte Teile gehen in das Eigentum von IKEA über.

Was unternimmt IKEA, um das Problem zu lösen?

Der IKEA Kundendienst begutachtet das Produkt und entscheidet

nach eigenem Ermessen, ob ein Garantieanspruch besteht.

Wenn die Garantie geltend gemacht werden kann, wird IKEA

durch seinen eigenen Kundendienst oder einen autorisierten

Servicepartner nach eigenem Ermessen das schadhafte Produkt

entweder reparieren oder durch ein gleiches oder vergleichbares

Produkt ersetzen.

Was deckt diese Garantie nicht ab?

• Normale Abnutzungen und Beschädigungen.

• Vorsätzlich oder fahrlässig herbeigeführte

Schäden, Beschädigungen infolge Missachtung der

Bedienungsanleitung, unsachgemäßer Installation,

falschen Spannungsanschlusses, Beschädigung durch

chemische oder elektrochemische Reaktionen, inklusive von

Korrosions- oder Wasserschäden diese sind nicht beschränkt

auf Schäden durch ungewöhnlich hohen Kalkgehalt

im Wasser, Beschädigungen durch aussergewöhnliche

Umweltbedingungen.

• Verbrauchs- und Verschleißteile wie Batterien und

Glühlampen.

• • Nichtfunktionelle und dekorative Teile, die den normalen

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Farbveränderungen.

• • Zufallsschäden durch Fremdkörper, Substanzen oder

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Spülmittelfächern.

• • Schäden an folgenden Teilen: Glaskeramik, Zubehör,

Geschirr- und Besteckkörbe, Zu- und Ablaufschläuche,

Dichtungen, Glühlampen und deren Abdeckungen,

Siebe, Knöpfe, Gehäuse und Gehäuseteile. Soweit

nicht nachgewiesen wird, dass solche Schäden auf

Herstellungsmängel zurückzuführen sind. Fälle, in welchen

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• Reparaturen, die nicht von unserem eigenen Kundendienst

oder -einem

• Servicevertragspartner ausgeführt oder bei denen keine

Originalteile verwendet wurden.

• Durch fehlerhafte oder unvorschriftsmäßige Installation

erforderliche Reparaturen.

• Die reparatur von Schäden, die durch eine gewerbliche

Nutzung des Gerätes entstanden sind. gewerbliche Nutzung

des Gerätes.

• Transportschäden. Wenn der Kunde das Produkt selbst nach

Hause oder zu einer anderen Adresse transportiert, ist IKEA

von der Haftung für Transportschäden jeder Art freigestellt.

Liefert IKEA das Produkt direkt an die Kundenadresse, werden

eventuelle Transportschäden durch IKEA gedeckt.

• Kosten für die Installation des IKEA-Gerätes.

• Wenn jedoch der IKEA-Kundendienst oder ein

Servicevertragspartner im Rahmen der Garantie Reparaturen

ausführt oder das Gerät ersetzt, installiert der Kundendienst

oder der Servicevertragspartner das ausgebesserte Gerät

oder das Ersatzgerät, falls dies erforderlich sein sollte.

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Fachleute unter Verwendung von Originalteilen, um das

Gerät den technischen Sicherheitsvorschriften eines anderen

EU-Landes anzupassen.

Gültigkeit der länderspezischen Bestimmungen

IKEA räumt Ihnen eine spezielle Garantie ein, die die gesetzlichen

Gewährleistungsrechte, die von Land zu Land jedoch

unterschiedlich sein können, mindestens abdeckt bzw. erweitert.

Allerdings schränken diese Bedingungen in keiner Weise die

landesweit geltenden Verbraucherrechte ein.

Gültigkeitsbereich

Für Geräte, die einem EU-Land gekauft und in ein anderes EU-

Land mitgenommen werden, wird der Kundendienst gemäß

den Garantierichtlinien im neuen Land übernommen. Eine

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der Garantie besteht nur dann, wenn das Gerät gemäß der

Montageanleitung und gemäß:

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- den Montageinstruktionen und Informationen im

Benutzerhandbuch entspricht.

Der autorisierte Kundendienst für IKEA Geräte

Der IKEA-Service steht Ihnen bei folgenden Fragen / Anliegen

gerne zur Verfügung:

• make a service request under this Wenn Sie einen

Kundendienst im Rahmen der Garantie benötigen

• Bei Fragen zur Installation Ihres IKEA-Gerätes in den

IKEA-Möbelkörper

• Wenn Sie Fragen zu den Funktionen Ihres IKEA-Gerätes

haben.

Um Ihnen möglichst schnell und kompetent weiterhelfen

zu können, bitten wir Sie, sich vorher die Montage- und

Gebrauchsanweisung Ihres Gerätes genauestens durchzulesen.

So erreichen Sie unseren Service

Gehen Sie dazu auf die letzte

Seite dieser Broschüre. Dort



entsprechenden Telefonnummern

und Kontaktdaten unserer

autorisierten Kundendienste.

IDamit wir Ihnen im Falle einer Störung jederzeit schnell

helfen können, bitten wir Sie, die in diesem Handbuch

aufgeführten Rufnummern zu verwenden. Wenden

Sie sich jeweils an die für den betreenden Gerätetyp

angegebene Rufnummer.

Halten Sie dazu bitte die (8-stellige) IKEA Artikelnummer

und die12-stellige Servicenummer (auf dem Geräte-

Typschild vermerkt) Ihres IKEA Gerätes bereit.

BEWAHREN SIE DEN KAUFBELEG GUT AUF!!

Unser Service kann einen Garantieanspruch nur unter

Vorlage dieses Beleges akzeptieren. Auf dem Kaufbeleg

ist auch die IKEA Bezeichnung und Artikelnummer

(8-stelliger Code) für jedes der Geräte, die Sie gekauft

haben, vermerkt.

Benötigen Sie weiteren Rat und Unterstützung?

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wir Sie, sich an Ihr nächstgelegenes IKEA-Einrichtungshaus

zu wenden. Wir empfehlen Ihnen, sich vorher die dem Gerät

beigefügten Unterlagen genauestens durchzulesen.

IKEA GARANTIE CH

DEUTSCH

Ikea MATALSKARE 403.687.70 Seite 14

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