Bedienungsanleitung Ikea Mattradition 603.687.69 (Seite 13 von 124) (Alle Sprachen)

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Wie lange ist die IKEA Garantie gültig?

Die Garantie gilt fünf Jahre ab dem Kaufdatum von bei IKEA

gekauften Geräten. Als Kaufnachweis ist das Original des

Einkaufsbeleges erforderlich. Werden im Rahmen der Garantie

Arbeiten ausgeführt, verlängert sich dadurch nicht die Garantiezeit

für das Gerät.

Wer übernimmt den Service?

IKEA führt die Serviceleistungen über sein eigenes

Kundendienstnetz oder einen autorisierten Servicepartner aus.

Was deckt diese Garantie ab?

Die Garantie deckt Gerätefehler ab, die aufgrund einer fehlerhaften

Konstruktion oder aufgrund von Materialfehlern nach dem Datum

des Einkaufs bei IKEA entstanden sind. Die Garantie gilt nur für

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Innerhalb der Garantiefrist werden die Kosten für Reparatur,

Ersatzteile sowie die Arbeits- und Fahrtkosten übernommen,

vorausgesetzt, das Gerät ist ohne besonderen Aufwand für eine

Reparatur zugänglich. Die EU-Richtlinien (Nr. 99/44/EG) und

die jeweiligen örtlichen Bestimmungen gelten unter diesen

Bedingungen. Ersetzte Teile gehen in das Eigentum von IKEA über.

Was unternimmt IKEA, um das Problem zu lösen?

Der IKEA Kundendienst begutachtet das Produkt und entscheidet

nach eigenem Ermessen, ob ein Garantieanspruch besteht. Wenn

die Garantie geltend gemacht werden kann, wird IKEA durch seinen

eigenen Kundendienst oder einen autorisierten Servicepartner

nach eigenem Ermessen das schadhafte Produkt entweder

reparieren oder durch ein gleiches oder vergleichbares Produkt

ersetzen.

Was deckt diese Garantie nicht ab?

• Normale Abnutzungen und Beschädigungen.

• Vorsätzlich oder fahrlässig herbeigeführte Schäden,

Beschädigungen infolge Missachtung der Bedienungsanleitung,

unsachgemäßer Installation, falschen Spannungsanschlusses,

Beschädigung durch chemische oder elektrochemische

Reaktionen, inklusive von Korrosions- oder Wasserschäden

diese sind nicht beschränkt auf Schäden durch ungewöhnlich

hohen Kalkgehalt im Wasser, Beschädigungen durch

aussergewöhnliche Umweltbedingungen.

• Verbrauchs- und Verschleißteile wie Batterien und Glühlampen.

• • Nichtfunktionelle und dekorative Teile, die den normalen

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Farbveränderungen.

• • Zufallsschäden durch Fremdkörper, Substanzen oder

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Spülmittelfächern.

• • Schäden an folgenden Teilen: Glaskeramik, Zubehör, Geschirr-

und Besteckkörbe, Zu- und Ablaufschläuche, Dichtungen,

Glühlampen und deren Abdeckungen, Siebe, Knöpfe, Gehäuse

und Gehäuseteile. Soweit nicht nachgewiesen wird, dass solche

Schäden auf Herstellungsmängel zurückzuführen sind. Fälle,

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konnte.

• Reparaturen, die nicht von unserem eigenen Kundendienst

oder -einem

• Servicevertragspartner ausgeführt oder bei denen keine

Originalteile verwendet wurden.

• Durch fehlerhafte oder unvorschriftsmäßige Installation

erforderliche Reparaturen.

• Die reparatur von Schäden, die durch eine gewerbliche

Nutzung des Gerätes entstanden sind. gewerbliche Nutzung

des Gerätes.

• Transportschäden. Wenn der Kunde das Produkt selbst nach

Hause oder zu einer anderen Adresse transportiert, ist IKEA

von der Haftung für Transportschäden jeder Art freigestellt.

Liefert IKEA das Produkt direkt an die Kundenadresse, werden

eventuelle Transportschäden durch IKEA gedeckt.

• Kosten für die Installation des IKEA-Gerätes.

• Wenn jedoch der IKEA-Kundendienst oder ein

Servicevertragspartner im Rahmen der Garantie Reparaturen

ausführt oder das Gerät ersetzt, installiert der Kundendienst

oder der Servicevertragspartner das ausgebesserte Gerät oder

das Ersatzgerät, falls dies erforderlich sein sollte.

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Fachleute unter Verwendung von Originalteilen, um das Gerät

den technischen Sicherheitsvorschriften eines anderen EU-Landes

anzupassen.

Gültigkeit der länderspezischen Bestimmungen

IKEA räumt Ihnen eine spezielle Garantie ein, die die gesetzlichen

Gewährleistungsrechte, die von Land zu Land jedoch

unterschiedlich sein können, mindestens abdeckt bzw. erweitert.

Allerdings schränken diese Bedingungen in keiner Weise die

landesweit geltenden Verbraucherrechte ein.

Gültigkeitsbereich

Für Geräte, die einem EU-Land gekauft und in ein anderes EU-

Land mitgenommen werden, wird der Kundendienst gemäß den

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zur Durchführung von Leistungen im Rahmen der Garantie besteht

nur dann, wenn das Gerät gemäß der Montageanleitung und

gemäß:

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- den Montageinstruktionen und Informationen im

Benutzerhandbuch entspricht.

Der autorisierte Kundendienst für IKEA Geräte

Der IKEA-Service steht Ihnen bei folgenden Fragen / Anliegen gerne

zur Verfügung:

• make a service request under this Wenn Sie einen

Kundendienst im Rahmen der Garantie benötigen

• Bei Fragen zur Installation Ihres IKEA-Gerätes in den

IKEA-Möbelkörper

• Wenn Sie Fragen zu den Funktionen Ihres IKEA-Gerätes

haben.

Um Ihnen möglichst schnell und kompetent weiterhelfen

zu können, bitten wir Sie, sich vorher die Montage- und

Gebrauchsanweisung Ihres Gerätes genauestens durchzulesen.

So erreichen Sie unseren Service

Gehen Sie dazu auf die letzte

Seite dieser Broschüre. Dort



entsprechenden Telefonnummern

und Kontaktdaten unserer

autorisierten Kundendienste.

IDamit wir Ihnen im Falle einer Störung jederzeit schnell

helfen können, bitten wir Sie, die in diesem Handbuch

aufgeführten Rufnummern zu verwenden. Wenden

Sie sich jeweils an die für den betreenden Gerätetyp

angegebene Rufnummer.

Halten Sie dazu bitte die (8-stellige) IKEA Artikelnummer

und die12-stellige Servicenummer (auf dem Geräte-

Typschild vermerkt) Ihres IKEA Gerätes bereit.

BEWAHREN SIE DEN KAUFBELEG GUT AUF!!

Unser Service kann einen Garantieanspruch nur unter

Vorlage dieses Beleges akzeptieren. Auf dem Kaufbeleg ist

auch die IKEA Bezeichnung und Artikelnummer (8-stelliger

Code) für jedes der Geräte, die Sie gekauft haben,

vermerkt.

Benötigen Sie weiteren Rat und Unterstützung?

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wir Sie, sich an Ihr nächstgelegenes IKEA-Einrichtungshaus

zu wenden. Wir empfehlen Ihnen, sich vorher die dem Gerät

beigefügten Unterlagen genauestens durchzulesen.

IKEA GARANTIE

DEUTSCH

Ikea Mattradition 603.687.69 Seite 13

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