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Comment nous joindre pour la mise en oeuvre de la
présente garantie ?
Dans le but de vous fournir un service rapide, veuillez
utiliser le numéro de téléphone spécique à votre
pays indiqué dans le manuel. Veuillez toujours vous
reporter aux numéros énoncés dans le livret fourni
spéciquement avec l’appareil IKEA pour lequel vous avez
besoin d’assistance. Avant de nous appeler, assurez vous
de disposer de la référence IKEA (code à 8 chires) et du
numéro de service (code à 12 chires) que vous trouverez
sur la plaque d’identication apposée sur l’appareil.
CONSERVEZ IMPERATIVEMENT L’ORIGINAL DE VOTRE
TICKET DE CAISSE, FACTURE OU BON DE LIVRAISON AVEC
LE LIVRET DE GARANTIE !
Ils vous seront nécessaires comme preuve de l’achat pour
vous permettre de bénécier de la présente garantie. Vous
y retrouverez notamment la désignation et la référence
IKEA (code à 8 chires) de chaque appareil acheté.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous avez des questions supplémentaires sur les conditions
d’application des garanties IKEA (étendues et limites, produits
couverts), adressez-vous à votre magasin IKEA le plus proche.
Adresse et horaires sur
le site www.IKEA.fr, dans le catalogue IKEA
ou par téléphone au 0825 10 3000 (0,15 €/mn).
Quelle est la durée de validité de la garantie IKEA?
Cette garantie est valable cinq ans à compter de la date d’achat
de votre appareil chez IKEA. La preuve d’achat originale est
requise. Les réparations, eectuées sous garantie ne prolongent
pas la période de garantie de l’appareil.
Qui eectuera la réparation ?
Le réparateur agréé IKEA se chargera de la réparation par
le biais de son propre réseau ou du réseau de partenaires
autorisés.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de l’appareil, dus à des vices
de matière ou de fabrication, à partir de la date d’achat chez
IKEA. Cette garantie ne s’applique que dans le cas d’un usage
domestique. Les exceptions sont spéciées à la rubrique “Qu’est-
ce qui n’est pas couvert par cette garantie ?” Pendant la période
de garantie, les coûts engagés pour remédier au problème,
par exemple les réparations, les pièces, la main-d’oeuvre et les
déplacements sont pris en charge à condition que l’appareil soit
accessible à des ns de réparation sans dépenses particulières.
La directive UE (N° 99/44/CE) et les règlementations locales
respectives s’appliquent à ces conditions. Les pièces remplacées
deviendront propriété d’IKEA.
Que fera IKEA pour régler le problème ?
Le réparateur désigné par IKEA examinera le produit et
décidera, à sa seule discrétion, s’il est couvert par cette garantie.
Si le réparateur estime que le produit est couvert, celui-ci, ou un
partenaire autorisé, soit réparera le produit défectueux, soit le
remplacera par un produit identique ou comparable, à sa seule
discrétion..
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie?
• L’usure normale.
• Les dommages occasionnés sciemment ou par négligence,
les dommages résultant du non-respect des instructions
d’utilisation, d’une installation inadéquate ou d’une
alimentation électrique inadéquate, les dommages causés
par des réactions chimiques ou électrochimiques, la rouille,
la corrosion ou un dégât des eaux, y compris, notamment,
les dommages causés par un excès de calcaire dans l’eau, les
dommages causés par des conditions environnementales
anormales.
• Les consommables, y compris les ampoules et les piles.
•
Les éléments non fonctionnels et décoratifs qui n’aectent
pas l’usage normal de l’appareil, y compris les gries et les
éventuelles diérences de couleur.
• Les dommages accidentels causés par des corps étrangers
ou des substances, et le nettoyage et le débouchage des
ltres, les systèmes de vidange ou les compartiments à
savon.
•
Les dommages occasionnés aux éléments suivants :
vitrocéramique, accessoires, paniers à vaisselle et à couverts,
tuyaux d’alimentation et de vidange, joints, ampoules et
diuseurs, écrans, boutons, revêtements et parties de
revêtements, sauf s’il est prouvé que ces dommages sont dus
à des vices de fabrication.
• Les cas où aucun défaut n’est constaté par le technicien.
• Les réparations qui ne sont pas eectuées par nos
réparateurs désignés et/ou un partenaire contractuel
autorisé ou lorsque des pièces qui ne sont pas d’origine ont
été utilisées.
• Les réparations consécutives à une installation inadéquate
ou pas conforme aux spécications.
• L’utilisation de l’appareil dans un environnement non
domestique, (p.ex. professionnel).
• Les dommages occasionnés par ou durant le transport.
Si un client transporte personnellement le produit jusqu’à
son domicile ou une autre adresse, IKEA décline toute
responsabilité en cas de dommages pendant le transport.
Si IKEA livre le produit à l’adresse de livraison indiquée par
le client, tout éventuel dommage se produisant en cours de
livraison sera couvert par IKEA.
• Les frais liés à l’installation initiale de l’appareil IKEA. Si un
prestataire de service IKEA ou un partenaire contractuel
autorisé répare ou remplace l’appareil conformément à la
présente garantie, le prestataire de services ou le partenaire
agréé autorisé réinstallera l’appareil réparé ou installera
l’appareil de remplacement, le cas échéant.
Ces restrictions ne s’appliquent pas aux interventions correctes
d’un spécialiste qualié utilisant nos pièces d’origine an d’adapter
l’appareil aux spécications techniques de sécurité d’un autre pays
européen.
Loi nationale applicable
La garantie IKEA vous donne des droits légaux spéciques, qui
couvrent ou dépassent toutes les exigences légales locales.
Cependant, ces conditions ne limitent en aucun cas les droits des
consommateurs décrits dans la législation locale.
Zone de validité
Pour les appareils achetés dans un pays européen et
transportés dans un autre pays européen, les interventions
seront eectuées dans le cadre des conditions de garantie
normales dans le nouveau pays.
L’obligation de réparation dans le cadre de la garantie n’est
eective que si l’appareil est conforme et installé conformément
aux :
- spécications techniques du pays dans lequel la demande
d’intervention sous garantie est introduite ;
-
instructions de montage et aux informations relatives aux
consignes de sécurité gurant dans le manuel d’utilisation.
Centre d’entretien et de réparation agréé exclusif pour
appareils IKEA
N’hésitez pas à contacter un centre
d’entretien et de réparation
agréé IKEA pour :
• Faire une demande d’intervention sous garantie.
• Demander des précisions au sujet de l’installation des
appareils IKEA dans les meubles de cuisine IKEA.
• Demander des précisions au sujet des fonctions des
appareils IKEA.
GARANTIE IKEA (BELGIQUE)
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  • Die Maschine fängt mitten im Spülgang an mehrfach zu piepsen, so als wenn sie fertig wäre, was ist das Eingereicht am 17-8-2024 10:45

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  • Mein Geschirrspüler spült nicht. Von mindestens 5 Spülgängen spült er 1 mal. Mal erwärmt es mal nicht. Ist nicht mal 1 Jahr alt woran liegt das? Eingereicht am 29-5-2023 13:50

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