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tenham sido usadas peças originais.
• Reparações provocadas por uma
instalação incorreta ou que não cumpra
as especicações de instalação.
• Utilização do equipamento num ambiente
não doméstico, isto é, prossional.
• Danos de transporte. Se o cliente
transportar o produto para casa ou
para qualquer outro endereço, a IKEA
não poderá ser responsabilizada por
eventuais danos que possam ocorrer
durante o transporte. No entanto, se a
IKEA efectuar a entrega do produto na
morada do cliente, os eventuais danos
provocados durante essa entrega serão
abrangidos pela garantia IKEA.
• Gastos de execução da instalação inicial
do equipamento IKEA. No entanto, se
um prestador de serviços IKEA ou um
agente de serviços autorizado efectuar
a reparação ou a substituição do
equipamento ao abrigo desta garantia,
o prestador de serviços ou o seu agente
autorizado reinstalarão o equipamento
reparado ou instalarão o equipamento de
substituição, se necessário.
Como se aplica a legislação nacional?
A garantia IKEA concede-lhe direitos legais
especícos, que cobrem ou excedem todas
as normativas legais nacionais. No entanto,
estas condições não limitam, de forma
alguma, os direitos do consumidor descritos
na legislação nacional.
Área de validade
Para os equipamentos adquiridos num país
da UE e transportados para outro país da
UE, os serviços serão prestados de acordo
com as condições de garantia normais no
novo país. A obrigação de prestar serviços
abrangidos pela garantia existe apenas se
o equipamento cumpre e está instalado em
conformidade com:
• as especicações técnicas do país onde a
reclamação de garantia é feita;
• as Instruções de Instalação e a
Informação de Segurança do Manual do
Utilizador.
Serviço Pós-Venda para equipamentos
IKEA
Não hesite em contactar a IKEA para:
• fazer um pedido de assistência ao abrigo
desta garantia;
• solicitar um esclarecimento relativo às
funcionalidades dos equipamentos IKEA.
Para garantir que lhe proporcionamos a
melhor assistência, por favor, antes de
contactar connosco leia atentamente as
Instruções de Instalação e/ou o Livro de
Instruções de utilização.
Como contactar-nos, se necessitar do
nosso serviço?
O Serviço de Apoio ao Cliente pós venda
da IKEA ajudá-lo-á pelo telefone com
problemas básicos do seu equipamento no
momento da solicitação de serviço. Consulte
o catálogo IKEA ou visite www.ikea.com para
encontrar o número de telefone e horário de
abertura da sua loja local.
Para lhe proporcionarmos um serviço
mais rápido, por favor, rera sempre o
número de artigo IKEA (8 algarismos)
que se encontra na chapa de
identicação do seu equipamento.
GUARDE A FATURA OU TALÃO DE
COMPRA!
É a sua prova de compra e será necessária
para aplicar e validar a garantia. A factura ou
talão de compra indica igualmente o nome
e o número de artigo (código de 8 dígitos)
IKEA de cada equipamento que adquiriu.
Necessita ajuda adicional?
Para quaisquer esclarecimentos adicionais
não relacionados com Pós-Venda sobre os
seus equipamentos, por favor, contacte o
callcenter da sua loja IKEA. Recomendamos
que leia atentamente a documentação do
equipamento antes de nos contactar.
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