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PORTUGUÊS
Resolução de problemas
Código
de erro Descrição Possível causa do erro Solução
ER03 A placa desliga-
se ao m de 10
segundos.
Foi detetada ativação contínua dos
botões.
Há água ou uma panela sobre o
painel de comando.
Limpar a água ou retirar a panela da
superfície de vitrocerâmica e do painel
de comando.
ER21 A placa desliga-se. A temperatura interna dos
componentes eletrónicos está
demasiado elevada.
Deixar arrefecer a placa.
Vericar se a placa tem ventilação
suciente.
Se o erro persistir, contactar o Serviço
de Assistência.
E2
A zona de
cozedura
correspondente
desliga-se.
Panela vazia ou não apropriada.
A temperatura da panela ou da
superfície de vitrocerâmica está
demasiado elevada.
A temperatura dos componentes
eletrónicos está demasiado
elevada.
Deixar arrefecer a placa de cozinha.
Utilizar uma panela apropriada.
Não aquecer panelas vazias.
E3
A zona de
cozedura
correspondente
desliga-se.
Panela não apropriada.
A panela está a perder as suas
características magnéticas e
pode provocar danos na placa de
indução.
Usar uma panela apropriada.
O erro é cancelado automaticamente
ao m de 8 s e a zona de cozedura
pode ser novamente utilizada.
Em caso de erros posteriores, a
panela tem de ser substituída.
Se o erro persistir, contacte o Serviço
de Assistência.
E6 A zona de
cozedura não
acende.
A tensão e/ou a frequência de
alimentação estão fora do intervalo
estabelecido.
Vericar a tensão e/ou a frequência
de rede.
Se for necessário, contactar o Serviço
de Assistência.
E8 As zonas de
cozedura
desligam-se.
Avaria da ventoinha.
A ventoinha está bloqueada por pó
ou tecidos.
Limpar a ventoinha e retirar os
possíveis corpos estranhos.
Se o erro persistir, contactar o Serviço
de Assistência.
EH
A zona de
cozedura
correspondente
desliga-se.
O sensor de temperatura da zona
de cozedura está bloqueado.
Não é detetada uma variação de
temperatura suciente depois de
ligar a placa de cozinha.
Desligar a placa e voltar a ligá-la
depois de arrefecer.
Se o erro persistir, contactar o Serviço
de Assistência.
E4
E5
E7
E9
ER20
ER22
ER31
ER36
ER47
EA
Desligar a placa de cozinha da rede elétrica.
Aguardar uns segundos e ligar de novo a placa de cozinha à rede elétrica.
Se o problema persistir, contactar o centro de assistência e indicar o código de erro que
aparece no visor.
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