79 80
JÓTÁLLÁSI JEGY
A jótállási igény bejelentése
A jótállási jogokat a termék tulajdonosaként a fogyasztó érvényesítheti. A jótállási igény
érvényesítése céljából a fogyasztó üzleteinkkel vagy közvetlenül a jelen jótállási jegyen
feltüntetett szervizzel léphet kapcsolatba.
A fogyasztó a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn
belül köteles kifogását a kötelezettel közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon
belül közölt kifogást kellő időben közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő
kárért a fogyasztó felelős. Nem számít bele a jótállás elévülési idejébe a kijavítási időnek
az a része, amely alatt a fogyasztó a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni.
A jótállási igény érvényesíthetőségének határideje a terméknek vagy jelentősebb részének
kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint
akijavításkövetkezményeként jelentkezőhiba tekintetébenújból kezdődik. Arögzített
bekötésű,illetve atízkg-nál súlyosabb, vagytömegközlekedési eszközönkézi csomag-
ként nem szállítható terméket az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az
üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszas-
zállításról a forgalmazó gondoskodik.
A jótállási felelősség kizárása
A jótállási kötelezettség nem áll fenn, ha a forgalmazó vagy a kijelölt szerviz bizonyítja,
hogy a hiba rendeltetésellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen
tárolás, elemi kár vagy egyéb, a vásárlást követően keletkezett okból következett be. A
rendeltetésellenes használat elkerülése céljából a termékhez magyar nyelvű vásárlói tájé-
koztatót mellékelünk és kérjük, hogy az abban foglaltakat saját érdekében tartsa be, mert
a leírtaktól eltérő használat ill. helytelen kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén a ter-
mékért jótállást nem tudunk vállalni.
A fogyasztót a jótállás alapján megillető jogok
(1)Hibásteljesítéseseténafogyasztó
a)elsősorban-választásaszerint -kijavítástvagykicseréléstkövetelhet,kivéve,ha a
választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik
jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget ered-
ményezne, figyelembe véve a szolgáltatott termék hibátlan állapotban képviselt
értékét, a szerződésszegés súlyát, és a jótállási jog teljesítésével a fogyasztónak
JÓTÁLLÁSI JEGY
okozott kényelmetlenséget;
b)haafogyasztónaksemkijavításra,semkicserélésrenincsjoga,vagyhaakötelezett
akijavítást,illetveakicseréléstnemvállalta,vagyekötelezettségéneka(2)bekez-
désben írt feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árles-
zállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak
nincs helye.
(2)Akijavítástvagykicserélést-aterméktulajdonságairaésafogyasztóáltalelvárható
rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott
jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
(3)Haakötelezettatermékkijavításátmegfelelőhatáridőrenemvállalja,vagynemvégzi
el, a fogyasztó a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavítta-
thatja.
Eljárás vita esetén
A jótállásra kötelezett a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mente-
sül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A kötelezett a fogyas-
ztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, ennek másolatát a fogyasztónak át kell
adni. Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indokolását a
jegyzőkönyvben meg kell adni. Ha a kötelezett a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről
annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legalább három munkanapon
belül köteles értesíteni a fogyasztót. További vita esetén a fogyasztó a helyi Békéltető
Testülethez, valamint a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat.
E41413
