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Troubleshooting
If you experience any problem with your Sous Vide cooker, try these helpful tips.
Error code E1
When the water level falls below the [MIN] level mark on the cooker, it will trigger a
sensor and the cooker will stop. Error code E1 will be featured on the display. Turn

process will resume.
Error code E2
The anti-dry sensor has indicated a loose connection. Error code E2 will be featured on
the display. The device will stop working automatically. Please contact the Customer
Care team by phone at 1-800-828-7280, email support@instantappliances.com or
create a ticket at instantappliances.com/support.
Error code E3
The anti-dry sensor has become damaged. Error code E3 will be featured on the
display. The device will stop working automatically. Please contact the Customer
Care team.
Error code E4
When the water level falls below the [MIN] level mark on the cooker, and the water
shortage sensor fails to activate, it will trigger the dry boil sensor and the cooker
will stop. Error code E4 will be featured on the cooker. Turn the appliance OFF, add

cooled down, the cooking process will resume.
Error code E5

loose connection wire. Please contact the Customer Care team.
Error code E6
The cooker will stop when the temperature sensor is broken and experiences a short
out. Please contact the Customer Care team.
If you experience any problems with the cooker or need technical assistance, please

instantappliances.com/support
support@instantappliances.com
• Call 1-800-828-7280

cooker carefully before contacting the Customer Care team.
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