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! COOL-ER and CoolerBOOKS User Manual from Interead.com V1.1 39 of 45
Troubleshooting
My screen has frozen what should I do?
Your battery has probably run down. Try
connecting your COOL-ER to your computer to
recharge the battery.
My page won’t turn – what can I do?
Due to the E Ink screen technology, your COOL-ER
will continue showing the last page you accessed
even if the battery has run down. Simply recharge
the battery by plugging your COOL-ER into your
computer via the USB cable.
I’ve pressed the button to turn the page but
the page number hasn’t changed
Depending on the size of font you’ve chosen each
page of your ebook may be spread over more than
one page of your COOL-ER. You can select a
smaller font if you need to see a whole page on a
single screen, or turn the page on your COOL-ER to
move to the next part of the page of your ebook.
I’ve changed my font and the writing in my
ebook seems to be overwriting itself
With some ebooks a large font will not reflow
correctly and the end of a line overwrites the
beginning of the line if it is too long to fit on the
screen. If you select a smaller font the lines
should wrap correctly.
What is the delivery charge for my COOL-ER?
Delivery charges are dependent on your location.
To view the relevant cost for your country please
click ‘Buy COOL-ER’ on the Cool Readers website
I want to order several copies of an ebook
for all my family – What should I do?
Generally that depends on the chosen ebook
format. If the ebook is DRM protected than you’ll
need to comply with the specific rights of the
book, which will probably restrict sharing to under
10 copies.
Can I use my COOL-ER if I’m not connected
to the Internet?
Yes. You only require an Internet connection to
download ebooks. You can transfer documents
from your computer to your COOL-ER without being
online.
Something’s happened to the finish of my
COOL-ER – What should I do?
Astringents and some other chemicals may damage
the finish of your COOL-ER (e.g. chlorine, nail
varnish remover). Please be careful if you have
been in contact with such materials as they can be
absorbed into the skin and may rub off onto the
device for several hours after contact.
If this does happen to your COOL-ER then you
should still be able to use it normally to continue
to read edocuments.
Please note: this will not affect your warranty
should your product become faulty or fail,
however, any devices returned as a result of the
contact described here will be deemed ‘customer
damaged’ and will not be eligible for repair /
replacement.
Help! I’ve changed the menu language how
can I return to my chosen language?
If you find you have accidentally selected a
language, you can return to the correct language
by pressing the Menu button (F) while in the
Library view and scrolling down to the 3
rd
option.
This will take you to the language menu.
The languages are in the following order:
1. English
2. German
3. French
4. Spanish
5. Russian
6. Simplified Chinese
7. Traditional Chinese
8. Portuguese
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