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Chapter 4 — Troubleshooting and Maintaining the CN4
CN4 Mobile Computer User’s Manual 89
To find your operating system version
1 Tap Start > Internet Explorer.
2 Tap the Intermec logo. The Intermec page appears and displays
the software build information.
Troubleshooting the CN4
If you send the CN4 in for service, it is your responsibility to save the
computer data and configuration. Intermec is responsible only for
ensuring that the hardware matches the original configuration when
repairing or replacing the computer.
Problems While Configuring the CN4
Problem Solution
You scan a configuration command,
such as Beeper Volume, and you hear
three low beeps.
If you are working in Intermec Settings, you cannot scan
configuration commands. Exit the application to scan
configuration commands.
You scan or enter an option for the
Scanner Model configuration
command and you hear three low
beeps.
You may have scanned or entered a Scanner Model
command that does not apply to the type of scanner that
you have installed. Try scanning or entering the Scanner
Model command again and select an option for the type
of device you are using.
You cannot type a character on the
keypad or you can only type uppercase
or lowercase letters.
You may have locked a modifier key on the keypad. Press
the necessary key sequence to unlock the key. For help,
see “Using the Keypad” on page 12.
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