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CONDITIONS DE GARANTIE ET SERVICE APRES-VENTE
Garantie
• La garantie est assurée pendant 24 mois à compter de la date
d’achat de l’article.
• La garantie ne sera applicable que sur présentation du
bon d’achat. C’est pourquoi vous devez conserver bien
précieusement votre bon d’achat. Le délai de garantie
commence à partir de la date d’achat.
• La garantie n’est pas assurée dans les cas suivants:
- usure normale
- emploi inadéquat ou utilisation abusive
- entretien insuffisant
- non-respect des consignes d’utilisation et d’entretien
- montage ou réparation par une tierce personne incompétente
- réparation par l’acheteur non compétent
- adaptation par l’acheteur de pièces détachées qui ne sont
pas d’origine un tel cas sera soumis au jugement de notre
service technique
• La garantie n’est pas applicable pour:
- les articles de consommation normale
- les piles
- les câbles de raccordement extérieurs
- les lampes témoins (changeables) de signal et d’éclairage
un tel cas sera soumis au jugement de notre service technique.
• Vous devez envoyer votre appareil dans un colis suffisamment
affranchi. Seuls les envois en port payé seront acceptés par
notre service après-vente.
• Les réparation sous garantie seront effectuées gratuitement
pour l’acheteur, si l’appareil est accompagné d’un bon
d’achat, mais ceci n’entraînera nullement la prolongation du
délai de garantie, ni la fixation d’une nouvelle date de début
de garantie.
• Nous ne pouvons honorer les demandes de remboursement
des frais de réparation, si le bon d’achat a seulement été remis
après que la réparation a été effectuée.
• En cas de remplacement de votre article dans le cadre de
la garantie, c’est la date initiale de l’achat ou la date de la
facture qui reste en vigueur. L’échange d’un article ne conduit
en aucun cas à la prolongation de la période de garantie.
ATTENTION! votre bon d’achat avec la date d’achat fait foi de
bon de garantie.
En dehors de la garantie
• Vous devez envoyer votre appareil dans un colis suffisamment
affranchi. Seuls les envois en port payé seront acceptés pour
une éventuelle réparation par notre service après-vente.
• Si la garantie n’est pas applicable ou bien si le délai de
garantie est dépassé, nous vous facturerons les frais liés à un
devis et/ou à une réparation.
• Sur simple demande de votre part, nous pouvons d’abord
établir un devis avant de commercer toute réparation. Sans
votre demande de devis, nous partons du principe que vous
nous donnez automatiquement votre accord pour réparation
votre appareil, dès l’instant où vous nous l’avex envoyé.
• Si, après le devis, vous nous demandez d’effectuer la
réparation, alore nous ne vous facturerons pas les frais de
devis.
• Nous nous réservons le droit de vous renvoyer votre produit
contre remboursement ou de vous demander une avance de
paiement pour les frais de réparation.
Nous assuront deux mois de garantie sur les réparation
effectuées par notre service après-vente et sur le matériel qui
aura été ajouté, at ce délai de deus mois est calculé à compter
de la date de la réparation. Si pendant cette période, il y avait
une défection de l’appareil due directement aux traveux de
réparation qui ont été effectués ou due au matériel rajouté,
il va de soi que l’acheteur pourra de plein droit faire réparer
gratuitement son appareil.
Si toutefois l’appareil doit être envoyé pour réparation, il faut
alors procéder de la manière suivante:
1.Dans une lettre portant vos nom et adresse en caractères
d’imprimerie, faites une description brève mais claire sur la
panne.
2.Bien emballer l’appareil accompagné de la lettre et d’une
copie du bon d’achat dans un paquet solide, de préférence
dans la boîte d’emballage d’origine.
3.Adresser l’appareil dans un colis suffisamment affranchi à
l’adresse suivante: Martex Holland BV
Generatorstraat 17
3903 LH VEENENDAAL - HOLLAND
4.Vous devez envoyer votre appareil dans un colis
suffisamment affranchi. Seuls les envois en port payé seront
pris en considération.
5.Seuls les envois en port payé seront acceptés pour une
éventuelle réparation par notre service après-vente.
Inventum is een merk van:
M a r t e x H o l l a n d B V
Generatorstraat 17, 3903 LH , Veenendaal, Nederland
Tel.: 0318-542222, Fax.: 0318-542022
www.inventumnl.com
Verkoopadres in België:
L i n e a 2 0 0 0 B V B A
Bouwelven 12a, 2280, Grobbendonk, België
Tel.:014-217191, Fax: 014-215463
www.inventumnl.com
0 2 H N 5111TSS/5210TSS.0402
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