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6troubleshooting
The washing machine will automatically control the operation of particular functions during the washing cycle. If any
irregularity occurs, this will be identified by a message (E:XX) on the display. The appliance will report the error until it is
switched off. Externaldisturbances (e.g. the power grid) may result in various error reports. In such case:
Switch off the appliance and wait for a few seconds.
Switch the appliance on and repeat the washing programme.
Most errors during operation can be solved by the user.
If the error persists, call the customer care service.
Repairs may only be carried out by an adequately trained person.
Repairs or warranty claims resulting from incorrect connection or use of the appliance shall not be covered by the
warranty. Insuchcases, the costs of repair shall be charged to the user.
The warranty does not cover the errors or failures resulting from external disturbances (lighting strike, power grid failures,
naturaldisasters etc.).
TROUBLESHOOTING AND ERROR TABLE
Problem/
error
Indication on the display unit
and problem description What to do?
E0
Incorrect settings
Restart the programme. If the error reoccurs, call a service technician.
E1
Temperature sensor error Inlet water too cold. Repeat the washing programme. If the washing
machine reports this error again, call a service technician.
E2
Door lock error
Make sure the washing machine door is closed. Unplug the power cord
from the outlet; then, plug the power cord back into the outlet and switch
on the washing machine. If the error reoccurs, call a service technician.
E3
Water filling error
Check the following:
• is the water inlet valve open,
• is the filter on the water supply hose clean,
• is the water supply hose deformed (clipped, clogged etc.),
• is the pressure in the water mains between 0.05 and 0.8 MPa (0.5–8 bar).
Then, press the Start/Pause button to resume the programme. If the
error reoccurs, call a service technician.
E4
Motor error
Restart the programme. If the error reoccurs, call a service technician.
E5
Motor error
Restart the programme. If the error reoccurs, call a service technician.
E6
Water heating error
Restart the programme. If the error reoccurs, call a service technician.
E7
Water draining error
Check the following:
• is the pump filter clean,
• is the discharge hose clogged,
• is the drain clogged,
• if the discharge hose placed is placed below the maximum and above
the minimum height (see chapter »INSTALLATION AND CONNECTION/
Connecting and securing the water discharge hose«); then, press the
Start/Pause button again. If the error reoccurs, call a service technician.
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