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9. Probleem oplossen
9.1. Klimaatthermostaat
Zie het hoofdstuk
Probleem oplossen
in de handleiding van de spIDer klimaatthermostaat.
9.2. Ventilatie-unit
Omschrijving Oorzaak Oplossing
De ventilatie-unit reageert niet op
bediening via de spIDer-app.
De gateway heeft geen verbinding
met de ventilatie-unit.
Meld de gateway aan op de
ventilatie-unit.
9.3. Gateway
Omschrijving Oorzaak Oplossing
Geel knipperend led-lampje op de
gateway.
De gateway heeft geen verbinding
met het internet.
Controleer of uw internetverbinding
actief is.
Controleer de verbinding tussen de
gateway en uw internetmodem of
router.
Geel led-lampje op de gateway. De gateway heeft geen verbinding
met het spIDer web.
Controleer de verbinding tussen de
gateway en uw internetmodem of
router.
SpIDer web werkt niet. Wacht tot de
website weer is hersteld.
U kunt geen verbinding maken. De internetverbinding werkt niet. Controleer of uw internetverbinding
actief is.
De gateway is defect. Als u de storing of het defect niet
zelf kunt verhelpen, neem dan
contact op met uw installateur.
9.4. Powerplug
Omschrijving Oorzaak Oplossing
Rood led-lampje op de powerplug. De powerplug is ingeschakeld en
zoekt verbinding met de gateway.
U hoeft niets te doen.
Rood knipperend led-lampje op
de powerplug.
De powerplug kan geen
verbinding maken met de
gateway.
De powerplug bevindt zich te dicht
bij of te ver van de gateway.
De status in spIDer web of de
spIDer-app is inactief.
Er is een slechte verbinding
tussen de powerplug en de
gateway.
De powerplug bevindt zich te dicht
bij of te ver van de gateway.
De powerplug zit niet in een
wandcontactdoos.
Steek de powerplug in een
wandcontactdoos.
De powerplug is spanningsloos. De powerplug is handmatig
uitgeschakeld.
Er staat geen spanning op de
wandcontactdoos. Herstel de
spanning.
De powerplug is defect. Als u de storing of het defect niet
zelf kunt verhelpen, neem dan
contact op met uw installateur.
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