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6. Problemas comunes y solución de problemas
Antes de contactar con el proveedor de servicios posventa, lleve
a cabo las siguientes comprobaciones para evitar la pérdida de
tiempo y gastos innecesarios de reparación.
Problemas
comunes
Causa y solución
No es
posible
activar el
teléfono
móvil
¿Mantuvo pulsada la tecla de inicio durante
al menos 3 segundos?
Compruebe el estado de la batería.
Extraiga la batería, vuelva a instalarla e
intente volver a encender el teléfono.
Compruebe si la batería está agotada y, si
lo está, recárguela.
No es
posible
conectarse
a la red.
La señal es débil. Intente conectarse en un
lugar donde reciba una señal fuerte.
Fuera de la cobertura del operador de su
red.
La tarjeta SIM no es válida. Contacte con el
operador de su red.
Aparecen
mensajes de
alerta al
encender el
teléfono.
Asegúrese de que la tarjeta SIM está
correctamente instalada.
Teléfono bloqueado. Usted seleccionó la
función de bloqueo automático y deberá
introducir la contraseña del teléfono móvil
para poder desbloquearlo.
Introduzca su PIN. Usted seleccionó la
opción de introducir el PIN cada vez que
enciende el teléfono móvil, por eso debe
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