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12. FEHLERBEHEBUNG
Versuche niemals, das Produkt selbst zu reparieren. Prüfe, falls
bei der Verwendung dieses Geräts Probleme auftreten, die
folgenden Punkte, bevor du den Service anforderst.
System
Wenn der Lautsprecher sich nicht einschaltet.
Prüfe, ob das Netzkabel korrekt in die Netzsteckdose und die
Soundbar eingesteckt ist.
Die Soundbar reagiert nicht auf Tastendruck.
Stelle die Soundbar auf die Werkseinstellungen zurück (siehe
Kapitel „WERKSEINSTELLUNGEN WIEDERHERSTELLEN“).
Ton
Kein Ton aus der Soundbar.
Stelle sicher, dass die Soundbar nicht stummgeschaltet ist.
Wähle die richtige Audioeingangsquelle auf der Fernbedienung.
Schließe die Soundbar korrekt an das TV-Gerät oder andere
Geräte an.
Setze die Soundbar wieder auf die Werkseinstellungen
zurück, indem du und auf der Soundbar mehr als
10 Sekunden gedrückt hälst.
Verzerrter Ton oder Echo
Vergewissere dich, falls der Ton des TV-Geräts über
die Soundbar wiedergegeben wird, dass das TV-Gerät
nicht stummgeschaltet oder der im TV-Gerät integrierte
Lautsprecher deaktiviert ist.
Audio und Video sind nicht synchron.
Aktiviere die Audio-Synchronisierungsfunktion, um Audio und
Video zu synchronisieren (siehe „Audio-Synchronisierung“ im
Kapitel „SOUND-EINSTELLUNGEN“).
Bluetooth
Ein Gerät kann keine Verbindung mit der Soundbar herstellen.
Prüfe, ob die Bluetooth-Funktion auf dem Gerät aktiviert ist.
Wenn die Soundbar mit einem anderen Bluetooth-Gerät
gekoppelt ist, setze Bluetooth zurück (siehe „Verbinden
mit einem anderen Bluetooth-Gerät“ unter „Bluetooth-
Verbindung“ im Kapitel „ANSCHLIESSEN“).
Wenn das Bluetooth-Gerät bereits zuvor mit der Soundbar
gekoppelt wurde, setze Bluetooth auf der Soundbar
zurück, entkopple die Soundbar auf dem Bluetooth-Gerät
und kopple das Bluetooth-Gerät erneut mit der Soundbar
(siehe „Verbinden mit einem anderen Bluetooth-Gerät“ unter
„Bluetooth-Verbindung“ im Kapitel „ANSCHLIESSEN“).
Schlechte Audioqualität von einem verbundenen Bluetooth-
Gerät
Der Bluetooth-Empfang ist schlecht. Bringe das Quellgerät
in die Nähe der Soundbar, oder entferne alle Hindernisse
zwischen dem Quellgerät und der Soundbar.
Das verbundene Bluetooth-Gerät wird konstant verbunden
und wieder getrennt.
Der Bluetooth-Empfang ist schlecht. Bringe das Quellgerät
in die Nähe der Soundbar, oder entferne alle Hindernisse
zwischen dem Quellgerät und der Soundbar.
WLAN
Die Verbindung mit dem WLAN ist fehlgeschlagen.
Vergewissere dich, dass das WLAN eingeschaltet ist.
Stelle sicher, dass das richtige Netzwerk ausgewählt und das
richtige Passwort eingegeben wurden.
Vergewissere dich, dass dein Router oder Modem
eingeschaltet ist und sich in Reichweite bendet.
Stelle sicher, dass deine Soundbar mit dem gleichen WLAN
verbunden ist wie dein Smartphone oder Tablet.
Die Google Home App kann das Gerät nicht finden.
Vergewissere dich, dass die Soundbar eingeschaltet ist.
Stelle sicher, dass dein Netzwerk ordnungsgemäß
funktioniert.
Vergewissere dich, dass dein Router oder Modem
eingeschaltet ist und sich in der Reichweite bendet.
Wiedergabe
AirPlay kann die Soundbar nicht als AirPlay-Lautsprecher
für das Musikstreaming finden.
Aktualisiere die Software auf deinem Apple-Gerät auf die
neueste Version: iOS 13.4 und höher, macOS 10.15.4 und
höher oder tvOS 14.3.
Überprüfe, ob dein Apple-Gerät mit dem gleichen Netzwerk
wie die Soundbar verbunden ist.
Bei einem PC, auf dem iTunes für Windows läuft, kannst
du Musik von deinem PC über Bluetooth an die Soundbar
übertragen.
Fernbedienung
Die Fernbedienung funktioniert nicht.
Überprüfe, ob die Batterien leer sind. Wenn ja, ersetze sie
durch neue.
Verringere den Abstand und den Winkel zwischen der
Fernbedienung und der Haupteinheit.
Das Programmieren der TV-Fernbedienung konnte nicht
abgeschlossen werden.
Überprüfe, ob eine Infrarot-TV-Fernbedienung verwendet
wird. Das IR-Programmieren wird von einer Bluetooth-TV-
Fernbedienung nicht unterstützt.
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