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The soundbar is in the “Ofine” status in the Amazon
Alexa app or issues happen to Alexa MRM-related
playback.
To recover the soundbar, restore the soundbar to its factory
settings by pressing and holding , and for more than
5 seconds.
Remote control
The remote control does not work.
Check if the batteries are drained. If so, replace them with
new ones.
Reduce the distance and angle between the remote control
and the main unit.
Failed to complete the TV remote control learning.
Check if you are using an infra-red TV remote control. The IR
learning is not supported by a Bluetooth TV remote control.
Low power standby mode
The soundbar cannot enter the low power standby
mode when it completes the power charging of
detachable speakers.
To enter the low power standby mode, press and hold
on the remote control until “CEC 1” is displayed on the
soundbar; then, press and hold on the remote control
again until “CEC 2” is displayed.
To exit the low power standby mode, unplug the power cord
and then, plug it again.
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