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TROUBLESHOOTING
If an error occurs, check the table below first, before you contact your dealer or send in the device. The address
and hotline number can be found on the warranty card. Do not open the device and do not try to repair it yourself.
You will lose the warranty claim and it is dangerous! Refer to the warranty conditions on the following pages.
Problem Possible cause Solution
No sound. The volume is set too low. Set the volume higher.
The plug is not plugged in
correctly.
Plug in.
Mute function is activated. Press the MUTE button (44) or adjust volume.
The display is blank;
no reaction to
pressing buttons.
Electrostatic discharge. Switch off device and pull the plug. Wait briefly and
plug in again.
The CD is skipping
tracks.
The CD is dirty or scratched. Clean the CD or play another CD.
A program is being played. End program playback.
NO DISC is
displayed.
No CD in CD compartment. Insert a CD.
The CD is dirty or scratched. Clean the CD or play another CD.
Laser lens dirty or scuffed. Clean the lens. Leave the device in a dry
surrounding for 1-2 hours where the condensation
can dry.
CD-R is empty or not “closed’’. Close the CD-R.
CD cannot play. The CD is dirty or scratched. Clean the CD or play another CD.
Laser lens dirty or scuffed. Clean the lens. Leave the device in a dry
surrounding for 1-2 hours where the condensation
can dry.
The device is not in CD playback
mode.
Select CD playback mode.
USB / memory card
error
Connecting error. Remove the memory card / USB and insert it again.
Unknown file format. The playback device can only play audio CD, MP3
formats.
JGC-MS-Z55-IM-DE-EN-V3.indb 44 02/09/2009 11:17 AM
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