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Symptôme Cause/Éventualité Solution
Le pédalage est dur.
Les pneus sont-ils suffisamment gonflés?
Utilisez une pompe pour ajouter de l'air.
Le mode d'assistance est-il réglé sur [OFF]?
Réglez le mode d'assistance sur [HIGH]. Si
vous avez toujours l'impression que
l'assistance électrique ne fonctionne pas,
contactez le magasin où vous avez acheté
votre vélo.
La batterie risque de se décharger.
Après avoir bien chargé la batterie, vérifiez à
nouveau le niveau d'assistance. Si vous avez
toujours l'impression que l'assistance
électrique ne fonctionne pas, contactez le
magasin où vous avez acheté votre vélo.
Avez-vous mis le vélo sous tension avec votre
pied placé sur la pédale?
Mettez à nouveau le vélo sous tension sans
exercer de pression sur la pédale. Si vous avez
toujours l'impression que l'assistance
électrique ne fonctionne pas, contactez le
magasin où vous avez acheté votre vélo.
Batterie
Symptôme Cause/Éventualité Solution
Les cinq indicateurs de niveau
de charge de la batterie
restent allumés.
La version du micrologiciel de l'unité motrice
est peut-être obsolète.
Contactez le magasin où vous avez acheté
votre vélo et vérifiez la version du
micrologiciel.
La charge de la batterie
diminue rapidement.
La batterie est peut-être usée. Remplacez la batterie par une neuve.
La batterie ne peut pas être
rechargée.
Le cordon d'alimentation du chargeur est-il
bien inséré dans la prise électrique?
Débranchez et rebranchez le cordon
d'alimentation du chargeur, puis répétez
l'opération de recharge.
Si la batterie ne peut toujours pas se
recharger, contactez le magasin où vous avez
acheté votre vélo.
La prise de charge du chargeur est-elle bien
insérée dans la batterie?
Débranchez et rebranchez la prise de charge
du chargeur, puis répétez l'opération de
recharge.
Si la batterie ne peut toujours pas se
recharger, contactez le magasin où vous avez
acheté votre vélo.
L'adaptateur de charge est-il bien connecté à
la prise de charge, ou au port de charge de la
batterie?
Connectez l'adaptateur de charge à la prise
de charge ou au port de charge de la batterie,
puis relancez l'opération de recharge. Si la
batterie ne se charge toujours pas, contactez
le magasin où vous avez acheté votre vélo.
La borne de branchement du chargeur de
batterie, l'adaptateur de charge ou la batterie
est-il (elle) sale?
Essuyez les bornes de branchement avec un
chi
ffon sec pour les nettoyer, puis répétez
l'opération de charge.
Si la batterie ne peut toujours pas se
recharger, contactez le magasin où vous avez
acheté votre vélo.
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