66 I Mode d’emploi général
31 Conditions de garantie
Lisez attentivement le
Chapitre 27 «Entretien et mainte-
nance du vélo» en entier. Respectez les intervalles d’ins-
pection et de maintenance indiqués dans le
Chapitre 28
«Inspections régulières». Le respect des intervalles de
service est une condition indispensable pour toute éven-
tuelle prétention à garantie.
Un délai de garantie légal de deux ans vous est accordé.
Ce délai de garantie débute à dater de la remise du vélo
au client nal par le revendeur spécialisé qui reste votre
interlocuteur pour toute éventuelle prétention à garantie.
Conservez le procès-verbal de remise de la marchandise,
signé par les deux parties, ainsi que les preuves d’achat
(factures et/ou tickets de caisse) durant tout le temps que
dure la garantie comme justicatifs de l’achat et de la date
de remise de la marchandise.
31.1 Conditions requises pour toute
prétention à garantie
• La garantie englobe les défauts concernant la fabri-
cation, le matériau et les informations fournies.
• Les dommages et erreurs faisant l’objet de la récla-
mation étaient déjà présents lors de la remise de la
marchandise au client.
31.2 Exclusions de la garantie
La prétention à garantie n’est valable que pour les pièces
défectueuses au moment de leur remise au client nal.
Sont exclus de la garantie:
• Tout dommage dû à une utilisation du vélo lors
de compétitions, à un emploi non conforme ou à
des raisons de force majeure (voir
Chapitre 6
«Emploi conforme»).
• Toute usure de nature fonctionnelle sur l’ensemble
des pièces, dans la mesure où il ne s’agit pas d’un
défaut de production ou du matériau (voir
Cha-
pitre 27.2 «Pièces d’usure»).
• Tout dommage dû à un entretien non conforme ou
inadéquat et dû à des réparations, modications
ou remplacements de pièces non eectués par un
personnel spécialisé. Vous trouverez des instruc-
tions d’entretien détaillées dans le présent mode
d’emploi.
• Tout dommage dû à une chute ou à toute autre
inuence extérieure, dans la mesure où il ne ré-
sulte pas d’une erreur d’information ou d’un défaut
du produit.
• Toute réparation avec des pièces d’occasion ou
tout dommage qui en résulte.
• Tout équipement spécial, tout accessoire ou tout
équipement qui n’est pas de série, en particulier
toute modication technique, comme par exemple
le remplacement de la transmission ou de la
fourche et toute modication de la géométrie du
cadre.
• Tout montage ultérieur de composants non four-
nis avec la livraison au moment de la remise de
la marchandise, ou tout dommage résultant du
montage de ces composants par un personnel non
spécialisé.
