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No connection to the network possible
Possible causes Remedy
Network cable Check the network cable, and replace it if
necessary.
Consult a PC or network specialist.
The network or router/modem is... then ...
... switched off, ... switch the router/modem on.
... is not operating correctly, ... Check the network and if necessary
reboot the router/modem and other com-
ponents. To do this, disconnect them from
the power supply, wait approx. 1 minute,
and reconnect them.
... defective, ... consult a PC or network specialist.
None of the above points describes my problem
Contact your specialist dealer if after reading the Quick Start Guide and the instructions for use
you still have outstanding questions or cannot solve a problem.
The Kathrein customer hotline is also available on 0180 5 122240
1)
1)
0.14 €/minute on Deutsche Telekom AG land lines, calls from mobile phones or abroad may cost more.
Tip
Device information required for a claim under warranty
If a claim under warranty is made we require as much information as possible
about your device, such as:
Device name Order number
Serial number MAC address of the LAN interface (network port)
This information can be found on the sticker at the back of the device; see also
Fig. 4, p. 9.
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