1) El período de garana es de un año a parr de la fecha de compra. La garana es
válida en la Unión Europea y Suiza.
2) Durante el período de garana, los disposivos que muestren defectos debidos a
materiales o manufactura decientes, serán reparados o reemplazados a nuestro jui-
cio. Los disposivos o partes de disposivos intercambiados son de nuestra propiedad.
Los servicios de garana no prolongan el período de garana, ni generan un nuevo
período de garana.
3) Las reclamaciones de garana deben realizarse inmediatamente después del descu-
brimiento del defecto, durante el período de garana.
4) Con la nalidad de darle validez a una reclamación en el marco de la garana, las
etapas siguientes son necesarias: Contactar el servicio de atención el cliente por cor-
reo electrónico, fax o teléfono, para que le podamos enviar una equeta de envío en
formato pdf. Ulice esta equeta para enviar el disposivo defectuoso, libre de coste,
a la dirección de servicio indicada, incluyendo la tarjeta de garana anexa, así como
su juscante de compra original. Si el defecto está cubierto por nuestros servicios de
garana, recibirá su disposivo reparado o uno nuevo. Los gastos de envío de vuelta
serán cubiertos por nosotros.
5) Las reclamaciones con garana no son cubiertas en caso de daños debidos a:
- Uso abusivo o incorrecto
- Exposición a un riesgo ambiental (humedad, calor, sobre voltaje, polvo, etc.)
- Fallas derivadas al incumplimiento de las precauciones de seguridad
aplicables al disposivo
- Fallas derivadas del incumplimiento al manual de usuario
- Uso de fuerza (ej. golpe, patada, caídas)
- Interferencia de un servicio de reparación no autorizado por nosotros
- Intentos de reparación arbitrarios
- Envío en embalaje no apto para el transporte
6) Le proponemos igualmente un servicio de reparación de defectos o daños a los dis-
posivos que no están cubiertos por la garana (o fuera de plazo), contra reembolso
de los costes. Favor de contactar el servicio de atención al cliente para una propuesta
personalizada. En este caso, los gastos de envío quedarán a su cargo.
KeMar GmbH
Rohlfsstr. 5
81929 München
Alemania
Tel.: +49 (0)89 28857266
Fax: +49 (0)89 28857265
E-mail: service@kemar.de
