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Prenez soin d’étiqueter tous les articles retournés avec votre
nom et votre indicatif d’appel. Veuillez fournir les numéros de
modèle et de série de l’émetteur-récepteur dans toute
correspondance relative au problème.
Aide Technique
Si vous désirez obtenir de l’aide pour un problème technique ou
de fonctionnement, veuillez rédiger votre demande de manière
concise, complète et précise. Aidez-nous à vous aider en
fournissant les renseignements suivants:
1 Numéros de modèle de série du matériel
2 Question ou description du problème
3 Liste des autres pièces d’équipement liées au problème
4 Lectures des compteurs
5 Autres informations pertinentes (configuration du menu,
mode, fréquence, combinaison de touches causant le défaut
de fonctionnement, etc.)
Lorsque vous retournez l’appareil, ne l’emballez pas dans du papier
journal froissé, car il pourrait subir des dommages importants au cours de
la manutention ou de l’expédition.
Remarques:
Inscrivez la date d’achat, le numéro de série et le nom du fournisseur
duquel vous avez acheté l’appareil.
Veuillez conserver les documents relatifs à tous les travaux
d’entretien dont cet émetteur-récepteur a été l’objet.
Lorsque vous faites valoir la garantie, veuillez inclure une photocopie
de l’acte de vente ou de toute autre preuve d’achat sur laquelle figure
la date d’achat.
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