Avant de contacter le service après-vente:
Redémarrez l’appareil pour vérifier si le problème a
été éliminé. Si le résultat est négatif, débranchez à
nouveau l’appareil et répétez l’opération une heure
plus tard.
Si votre appareil continue à ne pas fonctionner
correctement après avoir effectué les contrôles
indiqués dans le guide de recherche des pannes et
après avoir redémarré l’appareil, contactez le
service après-vente pour expliquer clairement le
problème et communiquez:
• le type et le numéro de série de l’appareil
(indiqué sur la plaque signalétique).
• le type de panne
• le modèle
• le numéro de service (numéro qui se trouve
sous le mot SERVICE, sur la plaque signalétique
placée à l’intérieur de l'appareil)
• votre adresse complète
• votre numéro de téléphone.
Pour une liste des services après-vente
autorisés, vous pouvez appeler gratuitement
notre Centre d'Appel au N° 00800-3810-4026.
Service après-vente
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1. Votre appareil ne fonctionne pas.
• Y a-t-il une coupure de courant?
• La fiche est-elle bien enfoncée dans la prise de courant?
• L’interrupteur bipolaire de secteur est-il enclenché?
• Les dispositifs de sécurité du circuit électrique fonctionnent-ils correctement ?
• Le câble d’alimentation est-il sectionné?
2. La température à l’intérieur de la cave à vin n’est pas suffisamment froide.
• La porte est-elle fermée correctement?
• Les bouteilles empêchent-elles la fermeture de la porte?
• L’appareil est-il installé proche d’une source de chaleur?
• La température sélectionnée est-elle correcte?
• Les orifices d’aération sont-ils obstrués?
• La température ambiante de la pièce correspond bien à la classe climatique de l’appareil?
3. La température à l’intérieur de la cave à vin est trop froide.
• La température sélectionnée est-elle correcte?
4. L’appareil fait trop de bruit.
• L’appareil a-t-il été installé correctement?
• Les tubes de la partie arrière se touchent-ils ou vibrent-ils?
5. Il y a de l’eau sur le fond du produit.
• L’évacuation de l’eau de dégivrage est-elle obstruée?
Diagnostic des pannes
