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Troubleshooting
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Computer/connectivity problems
You cannot take a
picture
Turn the camera off, then on again.
Depress shutter button all the way (page 8).
Insert new or charged batteries (page 2).
Wait until the ready light is green before attempting to
take another picture.
Transfer pictures to the computer (page 36), delete
pictures from the camera (page 24), switch image storage
locations (page 18), or insert a card with available
memory (page 7).
Picture orientation is
not accurate
Set the Orientation Sensor (page 19).
Flash does not fire Check flash setting, and change as needed (page 14).
Battery life is short Wipe the contacts with a clean, dry cloth (page 3) before
inserting batteries in the camera.
Insert new or charged batteries (page 2).
If... Try one or more of the following
The computer does
not communicate with
the camera
Turn on the camera.
Insert new or charged batteries (page 2).
Make sure USB cable is securely connected on camera (or
dock) and computer port (page 36).
Make sure the EasyShare software is installed (page 30).
Slide Show does not
run on an external
video device
Adjust the camera Video Out setting (NTSC or PAL,
page 21).
Make sure the external device settings are correct (see the
device’s user’s guide).
If... Try one or more of the following
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