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Troubleshooting
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Stored pictures are
corrupted.
Retake pictures. Do not remove card while the camera is accessing it.
Keep rechargeable batteries charged.
Transfer pictures to the computer (see page 40), then format the card
in the camera (see page 30).
Caution: Formatting a card deletes all pictures and videos,
including protected files.
In Review mode,
you do not see a
picture (or the
expected picture)
on the LCD screen.
Check the image storage location setting (see page 28).
In Review mode, a
blue or black
screen is displayed
instead of a
picture.
Transfer the picture to the computer (see page 40), then format the
card in the camera (see page 30).
Caution: Formatting a card deletes all pictures and videos,
including protected files.
Shutter button
does not work.
Turn on the camera (see page 3).
Transfer pictures to the computer (see page 40), delete pictures from
the camera (see page 16), switch image storage locations (see
page 28), or insert a card with available memory (see page 4).
Picture is too light.
Move so there is at least 2 ft (0.6 m) between the camera and the
subject.
Decrease Exposure Compensation (see page 31).
Picture is not clear.
Clean the lens (see page 54).
Make sure your camera is not in Close-up mode.
Move so there is at least 2 ft (0.6 m) between the camera and the
subject.
Place the camera on a flat, steady surface or use a tripod.
If... Try one or more of the following
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