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A-61766_nl Maart 2012 B-4
Hoe u een Beperkte garantie-service kunt krijgen
Kodak-scanners zijn voorzien van informatie over het uitpakken, de installatie, de
configuratie en de bediening. Wanneer de eindgebruiker de Gebruikershandleiding
zorgvuldig leest, kunnen hierin antwoorden op de meeste technische vragen
betreffende een juiste installatie, bediening en onderhoud van het product worden
gevonden. Wanneer u echter aanvullende technische ondersteuning nodig hebt,
kunt u onze website bezoeken op: www.Kodak.com/go/disupport of contact
opnemen met:
Het Kodak Response Center: (800) 822-1414
Het Response Center is geopend van maandag tot en met vrijdag (behalve op
vakantiedagen van Kodak) van 8.00 tot 17.00 uur EST.
Wanneer u Kodak belt, verzoeken wij u het modelnummer, onderdeelnummer,
serienummer en aankoopbewijs van de Kodak-scanner bij de hand te hebben.
De koper dient ook een beschrijving van het probleem te kunnen geven.
Een medewerker van het Response Center zal de eindgebruiker telefonisch
helpen het probleem op te lossen. Het is mogelijk dat de eindgebruiker wordt
gevraagd enkele simpele, zelftests uit te voeren en de resulterende status en
foutberichten te rapporteren. Het Response Center kan aan de hand hiervan
bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door de Kodak-scanner of een ander
onderdeel en of het probleem telefonisch kan worden opgelost. Als het Response
Center een hardwareprobleem vaststelt dat door de Beperkte garantie of een
aangeschafte Onderhoudsovereenkomst wordt gedekt, wordt zo nodig een
Return Material Authorization Number (RMA) toegewezen, een serviceverzoek
geïnitieerd en zullen reparatie- of vervangingsprocedures volgen.
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Kodak ScanMate i940 Bedienungsanleitung - Deutsch - 58 seiten

Kodak ScanMate i940 Bedienungsanleitung - Englisch - 54 seiten


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