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ANTWOORD: Een aanvankelijk hoog waterverbruik is
normaal en kan worden toegeschreven aan luchtbellen die
zich een weg banen uit het systeem. Als dit na een maand
aanhoudt, vooral bij hoge temperaturen, overweeg dan om
de topper te verwijderen en contact op te nemen met de
klantenservice.
VRAAG: Waarom lijkt KOZ-E Sleep in eerste instantie veel
water te gebruiken?
ANTWOORD: Het wennen aan KOZ-E Sleep kan tot 2 weken
duren. Pas uw temperaturen indien nodig aan, te beginnen
met kleine veranderingen. Uw temperatuurvoorkeuren
kunnen in de loop van de tijd veranderen op basis van
factoren zoals kleding, dagelijkse activiteiten en
lichaamsgewenning.
VRAAG: Hoe lang duurt het om aan KOZ-E Sleep te wennen
en kan ik de temperatuur aanpassen?
ANTWOORD: Vanwege de aard van schuim raden wij af om
de matrastopper na levering langer dan twee weken in de
doos te bewaren. Als het langere tijd in de doos blijft, wordt
de mogelijkheid tot uitzetting van het schuim mogelijk
verminderd.
Ter herinnering: het 30 Nachten Proefprogramma begint op
de datum van bezorging, niet vanaf de nacht dat u erop gaat
slapen. Daarom raden wij u aan uw KOZ-E Sleep zo snel
mogelijk uit de doos te halen.
VRAAG: Hoe lang kan ik KOZ-E Sleep in een doos bewaren?
ANTWOORD: KOZ-E Sleep wordt geleverd met een beperkte
garantie van 2 jaar. Vervanging wordt gegarandeerd voor
eventuele defecten of problemen, Deze garantie geldt niet
voor verbruiksartikelen zoals stoen.
VRAAG: Wat is de garantie voor KOZ-E Sleep?
+31(0)850022281
klantenservice@kozeliving.com
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