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Tips bij problemen
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14.4 Informatietransmissienetwerk vindt modem niet
14.5 ISDN-verbinding wordt steeds verbroken
14.6 Storingen melden
Als u de storing niet zelf kunt verhelpen, neemt u dan contact op met het gratis ser-
vicenummer van KPN Telecom, 0800-0407. Zorg dat u de volgende gegevens van
de ISA-kaart AirVox ISA, de AirVox-software en het basisstation AirVox 100 ISDN
bij de hand hebt, als u contact opneemt met KPN Telecom:
k Softwareversie van de AirVox-software.
k
IPEI
-nummer of serienummer van de ISA-kaart.
k Hardwareversie van de ISA-kaart.
k Hardwareversie van het basisstation.
k Softwareversie van het basisstation.
k
RFPI
-nummer of serienummer van het basisstation.
U vindt deze gegevens op de in hoofdstuk 8 vermelde plaatsen.
Informatietransmissienetwerk niet
correct geconfigureerd
Configuratie van het netwerk controleren
(hoofdstuk 7.4)
Verkeerd
CAPI
-stuurprogramma
geïnstalleerd (evt.
CAPI
-stuurpro-
gramma van een andere
ISDN
-
kaart)
Voorhanden
CAPI
-stuurprogramma de-installeren
en correct
CAPI
-stuurprogramma installeren
(hoofdstuk 7.2)
Mogelijke oorzaak Oplossing
Mogelijke oorzaak Oplossing
Bronconflict Controleren of er sprake is van een bronconflict en
conflict opheffen (hoofdstuk 13)
D-kanaal-protocol niet correct D-kanaal-protocol EURO-DSS1 gebruiken
Netwerkadapter niet geschikt Nieuwe netwerkadapter installeren
Informatietransmissienetwerk niet
correct geconfigureerd
Informatietransmissienetwerk correct configureren
(hoofdstuk 7.4)
CAPI
-stuurprogramma niet geïnstal-
leerd
Onder INSTELLINGEN/CONFIGURATIESCHERM/
NETWERK/PROTOCOLLEN het protocol Dosch
Amand
CAPI
toevoegen resp. verwijderen en
opnieuw toevoegen
Mogelijke oorzaak Oplossing
Besturingssoftware te oud of door
teveel upgrades/updates verkeerd
geconfigureerd
Nieuwere besturingssoftware installeren
Voorhanden Internet-software (browser) de-installe-
ren en opnieuw installeren
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