621749
68
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/84
Nächste Seite
68
Problemen met aansluiten en ontvangst oplossen
Je ontvangt alleen Nederland 1, 2 en 3 en jouw regionale omroep.
Oorzaken Oplossingen
De zenders of je abonnement zijn
(nog) niet geactiveerd.
Zet de tv-ontvanger na het (opnieuw) installeren van alle zenders minimaal 0 minuten
op Nederland 1. Dit is nodig om alle zenders te activeren. Na activering zijn alle zenders
te bekijken. Heb je na 0 minuten nog geen ontvangst van alle of bepaalde zenders,
probeer dan de zenders handmatig te installeren (zie bijlage B).
Je hebt geen actief abonnement (Digitenne abonnement of een aanvullend abonne-
ment). Je kunt in het Smartcardmenu controleren of je abonnement geactiveerd
is. Druk op
MENU 
, blader met / naar Smartcardmenu. Blader met / naar
Abonnementsstatus en druk op
OK 
. Hier zie je de begin- en einddatum van je abonne-
ment. Als dit eindigt op ‘00’ is je abonnement in actief. Als je geabonneerd bent op
een aanvullend abonnement, is je op een na laatste cijfer van de code een . Bel de
Klantenservice gratis via 0800-002 om je abonnement te activeren of als je vragen hebt
over je abonnement. Wij zijn 2 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
De Smartcard zit niet of verkeerd
in de tv-ontvanger.
Zet de tv-ontvanger uit. Plaats de Smartcard (opnieuw) zo ver mogelijk in de sleuf van de
tv-ontvanger met de goudkleurige chip naar beneden. Zet de tv-ontvanger aan. Het kan
0 minuten duren voordat de tv-ontvanger de zenders ontvangt. Heb je na het door-
lopen van deze stappen nog geen ontvangst? Kijk op kpn.com/digitenneservice of bel
gratis 0800-002. Wij zijn 2 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
Het beeld en/of het geluid hapert vaak, je ziet stilstaande blokjes of je hebt helemaal geen beeld.
Oorzaken Oplossingen
De antenne is niet goed op de
tv-ontvanger aangesloten of heeft
te weinig ontvangst.
Controleer of alle stekkers en kabels goed op de tv-ontvanger en de antenne zijn
aan gesloten. Verplaats de antenne in de richting van een raam. Een kleine aanpassing,
bijvoorbeeld een draaiing van de antenne kan al voldoende zijn om beter beeld te
ontvangen. Zoek anders alle kanalen opnieuw op via de Antenne Wizard (zie bijlage B).
Er is een storing opgetreden in de
tv-ontvanger.
Volg de stappen ‘Herstarten’ (zie begin bijlage C). Als de storing nog niet is verholpen,
kijk dan op kpn.com/digitenneservice. Op deze pagina vind je de storing melding van
Digitenne. Je kunt ook gratis contact opnemen met de Klantenservice via 0800-002.
Wij zijn 2 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
68

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für KPN Digitenne - Rebox wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info