541934
18
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/29
Nächste Seite

Bijlage - Problemen oplossen
Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie
kpn.com/helpinternet
voor meer oplossingen.
Problemen met de werking van het glasvezelkastje oplossen
Oorzaken Oplossingen
Mijn Glasvezelkastje werkt niet Mijn Glasvezelkastje werkt niet. Controleer of de stroomadapter goed vast zit in het
glasvezelkastje en in het stopcontact. Het lampje Power’ brandt constant.
Mijn Glasvezelkastje werkt niet
goed
Controleer of de kabel met rode stekkers goed is aangesloten op de rode [WAN] poort
van de Experia Box en de eerste of enige ethernetpoort van het Glasvezelkastje.
Het lampje ‘Ethernetbrandt.
Controleer of het lampje Glas’ brandt. Wanneer deze niet brandt, neem dan direct
contact op met de Klantenservice.
Problemen met de werking van de Experia Box oplossen
Oorzaken Oplossingen
Mijn Experia Box werkt niet Controleer of de stroomadapter goed vast zit in de Experia Box en in het stopcontact.
Het lampje ‘Power’ brandt constant.
Mijn Experia Box werkt niet goed Controleer of de kabel met rode stekkers goed is aangesloten op de rode [WAN] poort
van de Experia Box en de eerste of enige ethernetpoort van het Glasvezelkastje.
De lampjes ‘Power’, Broadbanden ‘Internetbranden groen. Het klopt als het lampje
Internetonregelmatig knippert.
Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie
kpn.com/helpinternet
voor meer oplossingen.
Problemen met internetten oplossen
Oorzaken Oplossingen
Ik krijg internet niet geïnstalleerd
op mijn computer
Dit kan worden veroorzaakt door een conflict met de firewall of virusscanner. Doorloop
de cd-rom KPN Installatie Assistent nogmaals, maar dan met uitgeschakelde firewall
of virusscanner. Vergeet niet na de installatie de firewall en virusscanner weer in te
schakelen. Wij adviseren om altijd te zorgen voor een goede virusscanner op je
computer, zoals PC Veilig van KPN.
Mijn internetverbinding werkt
niet goed
Bij een bedrade internetverbinding; kijk of de gele ethernetkabel goed is aangesloten
op een gele Ethernetpoort [1] t/m [4] van de Experia Box en goed vastzit op de ethernet-
aansluiting van je computer.
Herstart de Experia Box op de volgende manier.
Trek de stroomadapter van je Experia Box uit het stopcontact.
Wacht 0 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact.
Het kan 0 minuten duren voordat de Experia Box volledig verbinding heeft gemaakt
met het netwerk.
Ik haal de internetsnelheid van
mijn abonnement niet
KPN garandeert de internetsnelheid tot en met je Experia Box. Om deze internetsnel-
heid vervolgens ook op je computer te halen, hebben we een aantal tips opgesteld.
Je vindt deze tips op kpn.com/snelinternet.
18

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für KPN Experia Box v9 wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Andere Handbücher von KPN Experia Box v9

KPN Experia Box v9 Installationsanweisung - Holländisch - 33 seiten

KPN Experia Box v9 Installationsanweisung - Holländisch - 23 seiten

KPN Experia Box v9 Installationsanweisung - Holländisch - 31 seiten

KPN Experia Box v9 Bedienungsanleitung - Holländisch - 53 seiten


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info