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Werkt je KPN Experia Box hierna nog steeds niet goed?
Zet de KPN Experia Box dan terug naar de fabrieksinstellingen. Dat doe je als volgt:
Neem een pen of ander puntig voorwerp.
Steek deze in het gaatje Resetaan de rechterzijde van het modem.
Houd de pen enkele seconden vast. Alle lampjes gaan eerst uit. Laat de pen direct los als het
Power
lampje weer groen gaat branden.
De KPN Experia Box start nu opnieuw op. Als je je computer hebt aangesloten met behulp van
de installatie cdrom worden nu jouw persoonlijke gegevens in de KPN Experia Box terug gezet.
Laat daarom de KPN Experia Box 0 minuten aanstaan en onderbreek de procedure niet.
Het is ook mogelijk dat je je computer hebt aangesloten zonder gebruik te maken van de installa
tie cdrom. Je dient dan de instellingen, zoals IPadressen, opnieuw aan te passen om alle diensten
naar wens te laten werken.
Branden de lampjes Power
, Broadband en Internet na deze stappen nog steeds niet?
Neem dan contact op met de KlantenService van KPN.
Ik krijg geen goede internetverbinding met mijn computer
Dit kan worden veroorzaakt door een conict met de rewall of virusscanner. We raden je aan
om de cdrom KPN Installatie Assistent nogmaals te doorlopen, maar dan met uitgeschakelde
Bijlagen
rewall of virusscanner. Vergeet niet na de installatie de rewall en virusscanner weer in te
schakelen. Wij adviseren om altijd te zorgen voor een goede virusscanner op je computer, zoals
PC Veilig van KPN.
Ik heb problemen met draadloos internet
Loop opnieuw het installatie proces door, met gebruik van de cdrom KPN Installatie Assistent
die in het pakket is bijgeleverd. De cdrom start automatisch en doorloopt het gehele installatie
proces, waarbij jouw instellingen worden gecontroleerd. Jouw draadloze instellingen van je
computer en de KPN Experia Box worden gecontroleerd en eventueel hersteld. De cdrom KPN
Installatie Assistent ondersteunt alleen draadloze netwerken met beveiliging door middel van
SSID en WPA.
Ik kan niet emailen
Kijk op kpn.com/help en klik op ‘Internet. Onder het kopje Storingen verhelpenklik je
op Email’.
Lukt het nog steeds niet?
Kijk dan op kpn.com/help of neem contact op met onze helpdesk 090002 (€0,10 p/min).
Let op! Na een reset
(het terugzetten van de
fabrieksinstellingen),
gaan je persoonlijke
instellingen van de
KPN Experia Box
verloren. Je dient de
instellingen, zoals
IPadressen, opnieuw
aan te passen om alle
diensten naar wens te
laten werken.
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KPN ExperiaBox TG789 Zusatzinformation - Holländisch - 2 seiten

KPN ExperiaBox TG789 Bedienungsanleitung - Holländisch - 28 seiten


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