Ser vicepakket
Handleiding
Inleiding
Je ontvangt dit modem omda t je oude modem niet goed werkt.
Na installatie kun je z onder problemen w eer internetten, bellen en tv-ki jken.
Dit modem de ‘Experia Bo x ’ krijg je van de KPN in bruik leen zolang je
contr act loopt bij KPN.
847729/06-15
Problemen o plossen
Herstellen
Als je ti jdens het internetten, bellen of tv-kijk en problemen erv aart, zal het lampje ‘Services ’ or an je
br anden. Je kunt met de knop [Herstel ] aan de v oorkant v an de Experia Box, de v erbinding
contr oleren en herstellen.
Als je de verbinding wilt herst ellen
V olg onderstaande stappen v oor het herstellen van de v erbinding van het internet, bellen of
de Inter actieve TV:
• Druk 2 seconden op de knop [Herstel ] aan de v oorkant v an de Experia Bo x (zie figuur).
• De Experia Bo x gaat in zijn geheel uit en start zich in enk ele minuten w eer op.
• V anaf dit moment wor den opnieuw de gegevens v oor jouw abonnement in de Experia Box
geladen. Onderbreek dez e proc edure absoluut niet en zor g dat de E xperia Bo x aan blijft staan.
Laat ook alle k abels aangesloten tijdens het inladen v an de gegevens.
• Als de lampjes ‘Power ’, ‘ Internet ’, ‘ Wireless’ en ‘Services ’ groen br anden, is de E xperia Bo x
gereed v oor gebruik. Het klopt da t het lampje ‘Internet ’ onregelma tig knippert.
Herstarten
Mocht het herst ellen van je diensten Internet, Bellen en Inter actieve TV geen oplossing bieden,
herstart dan de Experia Bo x. V olg de volgende stappen om de E xperia Bo x corr ect te herstarten:
• Zet eerst alle appar a ten uit die zijn aangesloten of v erbonden met de Experia Box.
• T rek de str oomadapter van je E xperia Bo x uit het st opcontact.
• W acht 60 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact.
Z odra de E xperia Bo x is aangezet gaan de lampjes achter eenvolgens knipperen en br anden.
Onderbreek deze proc edure beslist niet en zor g dat de E xperia Bo x aan blijft staan. Laat ook
alle kabelt jes aangesloten tijdens deze proc edure. Als het lamp je ‘Internet ’ groen br andt, is de
Experia Bo x gereed voor gebruik. Het klopt dat het lamp je ‘Internet ’ onregelmatig knippert.
Is na het herstellen en/ of herstarten het probleem nog niet opgelost, c ontroleer dan de
bekabeling op beschadigingen en c orrosie op de aansluitpunten. Als het probleem niet zelf kan
wor den opgelost, neem dan contact op met de KPN Klant enservice.
Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie
kpn.com/helpinternet
voor meer oplossingen.
Problemen met de werking v an de Experia Bo x oplossen
Oorzaken Oplossingen
Mijn Experia Box werkt niet. Controleer of de stroomadapter goed vast zit in de E xperia Bo x en in het stopcontact.
Het lampje ‘Powe r ’ brandt continu.
Controleer of het lampje ‘Internet ’ op de Experia Box groen br andt. Brandt het lampje
‘Internet ’ rood, herstart dan de Experia Box. Lost een herstart het probleem niet op, bel
dan met de Klantenservice.
Mijn Experia Box werkt niet goed. Controleer of de kabel goed is aangesloten tussen je hoofdaansluiting en de E xperia Bo x
[DSL ]. De lamp jes ‘Power ’, ‘ Internet ’ branden groen. Het klopt als het lampje ‘Internet ’
onregelmatig knippert.
Problemen met internetten, bellen of tv kijk en oplossen
Oorzaken Oplossingen
Mijn Internet, bellen of tv werk en
niet goed.
Controleer of het lampje ‘Services ’ op de Experia Box groen br andt. Br andt het lampje
‘Services ’ or anje, druk dan op de knop [Herstel ] aan de v oorkant van de Experia Box.
Lost een herstel het pr obleem niet op , herstart dan de Experia Box. Zie ook de instructies
op de met erkastkaart.
Mijn internetverbinding werkt
niet goed.
Bij een bedrade verbinding: ki jk of de internetkabel goed is aangeslot en op de Experia
Box en goed vastzit op de aansluiting van je verbonden appar aat. Contr oleer de kabel en
stekk ers dir ect op beschadigingen.
Ik haal de inter netsnelheid van
mijn abonnement niet.
KPN garandeert de internetsnelheid t ot en met je Experia Box. Om deze internetsnel-
heid vervolgens ook op je c omputer t e halen, hebben we een aantal tips opgesteld.
Je vindt de ze tips op kpn.com/snelinternet.
Tip! Gebruik de Int ernet
Installatietool of
download de Servicetool
om je internet en
e-mailinstellingen
te beheren. Zie
kpn.com/ ser vice tool
voor meer inf ormatie.
Tip! Staat je probleem
er niet bij?
Zie kpn.com/wifi voor
meer oplossingen.
Ik kan geen draadloz e int ernetverbinding opz etten
Oorzaken Oplossingen
Ik kan geen draadloz e int ernet-
verbinding opzett en.
Controleer of het lampje ‘Wireless ’ brandt. Als dez e niet brandt, druk dan op de knop
Wireless [
] om het draadloze internet signaal in te schak elen. Houdt de knop vast tot
het lampje gaat branden. Dit gebeurt na ongev eer 2 seconden.
Controleer of het lampje ECO brandt. Als dez e br andt, staat de Experia Box in de
energiez uinige stand. Je kunt het draadlo ze signaal w el aanz etten. Druk op de knop
Wireless [
] om het draadloze internet signaal in te schak elen. Houdt de knop vast tot
het lampje ‘Wireless ’ gaat branden. Dit gebeurt na ongev eer 2 seconden.
Het draadloz e internetsignaal
valt soms weg of is er g laag.
Controleer of de lampjes ‘Wireless ’, ‘ Internet ’ en ‘Services ’ br anden. Is dit niet het geval,
druk dan op de knop [Herstel ] aan de voorzijde van de Experia Box. Lost een herstel het
probleem niet op, herstart dan de E xperia Bo x.
W erking Experia Box v10
Hieronder wordt uitgelegd wat de betek enis van de lamp jes is op de voork ant van de E xperia Bo x.
De lampjes van de Experia Box kunnen je vertellen of appar aten volledig en goed zijn aangesloten.
Betekenis van de lam pjes – Experia Box v10
Naam W erking Uitleg
Pow er Brandt continu gr oen De Experia Bo x is goed aangesloten op het electriciteitsnet.
Wireless Brandt continu gr oen bi j
werking
Met de Experia Bo x kun je gebruik mak en van dr aadloos internet.
Na installatie staat het dr aadloz e signaal standaard aan, en brandt
het lampje.
Internet Brandt/knippert onr egel-
matig groen
Dit wil z eggen da t het signaal van Inter net is omgezet naar een leesbaar
signaal op de Experia Box. De datasignalen hebben een onregelmatig
kar akter wat de knippering v eroorzaakt.
Services Brandt continu groen De diensten zoals Inter net, Bellen en Interactiev e TV zijn conf orm je
abonnement aangemeld en in werking over het KPN netwerk.
ECO Brandt blauw bij werking De Experia Bo x staat in de energiezuinige stand. Er w ordt geen dr aadloos
internet signaal uitgezonden en de functie van de USB poort is uitgescha-
keld. Om gebruik te kunnen maken van de ze ECO-functie dien je dit
eenmalig in de directe omgeving van de Experia Bo x in te stellen.
Tip: Om gebruik te
kunnen mak en van deze
ECO-f unctie dien je dit
eenmalig in de dir ecte
omgeving van de
Experia Box in te stellen.
Bediening van de knoppen op de Experia Bo x
De Experia Bo x heeft aan de zijkant enkele knoppen (zie figuur), w aarmee je de volgende functies
kunt in- en uitschakelen. Hieronder volgt een k orte beschrijving:
De WPS functie v an de Experia Bo x
WPS staat voor Wireless Pr otect Setup. Hiermee kun je elk apparaat afzonderli jk dr aadloos
verbinden met de Experia Bo x. KPN adviseert voor alsnog jouw apparat en aan te sluiten zoals
beschrev en in de handleiding Internet.
Wil je toch gebruik mak en v an WPS, activeer dan de WPS f unctie op de Experia Box:
• Druk hiervoor 2 t ot 3 seconden op de WPS knop [
], totdat het lamp je ‘Wireless ’ aan de
voork ant van de E xperia Bo x gaat knipperen.
• V anaf nu heb je 2 minuten de ti jd om een appar aat aan te sluiten.
• Het appar aat dat je gaa t aansluiten moet ook de WPS-functie ondersteunen.
• De dr aadloze verbinding is succesv ol en veilig wanneer het ‘WPS ’ lampje gr oen br andt.
Na 5 minuten gaat het lamp je uit.
De WiFi functie van de Experia Bo x
Met deze knop kun je het dr aadloos netwerk [
] aan- en uitzetten. Staat de [WiF i] aan dan zal
het lamp je ‘Wir eless’ aan de voorkant van de Experia Box continue groen br anden. Bi j de eerste
k eer da t je verbinding maakt tussen je appar aten en je WiFi netwerk, zal het sy steem vr agen
naar jouw wach twoord.
USB2
ECO
WP
WI
De ECO functie v an de Experia Box
Om energie te besparen kun je v oor k ortere of langer e periode de ECO functie uitschak elen.
Dit doe je door de ECO knop [
] in te drukk en.
Door het inschak elen van de EC O functie schak el je de werking v an de USB poort uit en wordt het
dr aadloze inter net signaal uitgeschak eld om energie te besparen. Je kunt dan wel bellen, gebeld
wor den en tv-kijk en.
V olg onderstaande instructies om het ti jdschema waarin je energie wilt bespar en in te vullen:
• Start je browserpr ogr amma op , bijv oorbeeld Internet E xplorer .
• T yp in de browserpr ogr amma mijnmodem.kpn (of http :/ /192.168.2.254).
• Log eerst in op de Experia Bo x en v olg de instructies.
• Klik in het vervolgscherm op het tabblad Setting.
• Klik links in dit scherm op de ECO tab. Je komt nu in de pagina met het tijdschema.
• Zet als eerst e de ECO-functie aan. Vink in de eerste regel [ON ] aan.
• Zet een vink je achter de betr eff ende dagen waar op de Experia Box minder str oom moet
verbruik en. Je kunt ook kiez en voor een ti jdvenster waarin de Experia Bo x in de ECO functie
moet gaan werk en.
• Klik op [Apply ] rechtsonder in het scherm om het ti jdschema te bevestigen.
• Klik op [L ogout] rechtsbo ven in beeld om uit te loggen.
Experia Box
Power
Wireless
Internet
Eco
Services
Herstel
EXPERIA BOX v10