Hoofdstuk 4: onderhoud
74
4.4. Overzicht informatie/foutcodes,
melden van storingen
Er kunnen zich situaties voordoen waarbij een “foutbericht” wordt afgedrukt,
of waarbij in het enkelvoudig journaal een foutcode te lezen is.
De meestgebruikte foutcodes staan hieronder vermeld met daarbij een
mogelijke oplossing.
CODE
01
03
04
05
06
07
08
0A
0B
13
BETEKENIS
Ontvanger reageerde niet of
communicatiefout
U hebt op STOP gedrukt tijdens de
communicatie
Onjuiste verkorte kiescode of
naamtoets
Document niet goed ingevoerd
Printerfout: bij ontvangst van een
faxbericht wordt het afdrukpapier
niet goed doorgevoerd
Communicatiefout
Document waarschijnlijk niet goed
aangekomen
Afroepen (polling) niet mogelijk
Aantal verzonden pagina’s is on-
gelijk aan het door u ingetoetste
aantal pagina’s
Geheugen vol. Ontvangst niet
mogelijk.
WAT TE DOEN?
1. Neem contact op met de
ontvanger
2. Voer document opnieuw in en
verzend nogmaals
Controleer het nummer
1. Verwijder vastgelopen
document
2. Voer het document opnieuw in
1. Verwijder vastgelopen afdruk-
papier
2. Plaats (op)nieuw afdrukpapier
Neem contact op met de ontvanger
en probeer opnieuw
Neem contact op met de ontvanger
Neem contact op met de ontvanger
Controleer het aantal pagina’s
Maak het geheugen vrij door fax-
berichten af te drukken (zie pagina
16), documenten te verwijderen uit
het geheugen (zie pagina 37) en/of
ingesproken berichten op het ant-
woordapparaat af te spelen en te
wissen (zie pagina 56).
Melden van storingen
Indien de Telefax 338 niet goed functioneert en u kunt de storing niet zelf verhelpen, neemt
u dan contact op met het gratis Landelijk Servicenummer van KPN Telecom: 0800-0407.
U moet hierbij het serienummer van uw Telefax 338 bij de hand hebben. Dit serienummer
vindt u op de onderzijde van het toestel achter de tekst “NR SERIE” op de grijze sticker
met de streepjescodes.
