818881
12
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/16
Nächste Seite
Problemen met de
tv-ontvanger oplossen
Veel problemen worden opgelost door eerst de Experia Box en vervolgens je tv-ontvanger
te herstarten. Blijft het probleem bestaan of staat je probleem hier niet bij? Kijk dan op
kpn.com/helpitv voor meer informatie.
Herstarten van de apparatuur
a) Zet de tv-ontvanger uit met de POWER-knop op de achterkant. Haal de stroomadapter
van de tv-ontvanger.
b) Wacht 10 seconden en stop de stroomadapter van de Experia Box weer in het stopcontact.
c) Wacht tot de lampjes groen branden van de Experia Box.
d) Stop de stroomadapter van de tv-ontvanger weer in het stopcontact en zet de tv-ontvanger weer aan
met de POWER-knop. Het opstarten kan 10 minuten duren. Controleer of de storing is verholpen.
Je hebt geen beeld.
Controleer of alle apparatuur aan staat en je televisie op het juiste input kanaal staat
(bijvoorbeeld EXT1, SCART of HDMI). Gebruik de afstandsbediening van je televisie om het
input kanaal te wijzigen. Mogelijke namen voor deze knop zijn: Input, Source, EXT, AV of .
Je ziet alleen het menu, maar geen beeld of geluid.
Sluit de tv-ontvanger op een andere HDMI-aansluiting op je televisie aan.
Je hebt slechte beeld- of geluidskwaliteit.
Controleer de bekabeling met behulp van de installatiekaart. Of kijk voor meer informatie en
uitleg op kpn.com/handleidingen en lees hier meer over de tv-ontvanger. Of gebruik de QR
code op de pagina onder het kopje Interactieve TV gebruiken van deze installatiekaart.
Er verschijnt ‘Zender niet beschikbaar.
Schakel over naar een andere zender om te zien of het probleem daar ookoptreedt.
Als het probleem blijft bestaan, volg de stappen ‘Herstarten van de appara tuur’ en zorg
dat je tv-ontvanger juist is aangesloten op de ExperiaBox.
Er verschijnt een foutcode op het beeldscherm.
Volg de aanwijzingen op het scherm. Herstart indien nodig je tv-ontvanger.
Blijft het probleem bestaan, kijk op kpn.com/helpitv voor uitleg.
Je krijgt ook een foutcode als je abonnement voor Interactieve TV nog niet is ingegaan.
Controleer de ingangsdatum van jouw abonnement in de orderbevestiging die je per
e-mail hebt ontvangen.
Ik weet mijn abonnementsnummer en/of pincode niet meer?
Je kunt je Interactieve TV abonnementsgegevens terugvinden op MijnKPN via kpn.com/mijnkpn
of in de MijnKPN app voor je smartphone. Je pincode kun je resetten via kpn.com/pincode.
Let op: hiervoor moet je thuis met je internet (wifi of bedraad) verbonden zijn.
12

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für KPN HMB2260 - 2021 wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info