Probleem U kunt geen tweede gesprek opzetten (Ruggespraak)
Oorzaak Het telefoontoestel heeft geen flash-toets en de Quattrovox is niet geprogrammeerd om
iemand met het haakcontact in de wacht te plaatsen.
Oplossing Programmeer de Quattrovox voor het instellen van de wachtstand met het haakcon-
tact (zie paragraaf ., Een gesprek in de wachtstand plaatsen).
Probleem U kunt niet wisselen tussen gesprekken (WisselGesprek)
Oorzaak Het telefoontoestel heeft geen flash-toets en de Quattrovox is niet geprogrammeerd om
iemand met het haakcontact in de wacht te plaatsen.
Oplossing Programmeer de Quattrovox voor het instellen van de wachtstand met het haakcon-
tact (zie paragraaf ., Een gesprek in de wachtstand plaatsen).
Oorzaak WisselGesprek is in de centrale uitgeschakeld.
Oplossing Bel voor informatie -.
Probleem U bent een faxbericht of een bestand aan het verzenden of aan het internetten
en de verbinding wordt ineens verbroken.
Oorzaak
WisselGesprek staat ingeschakeld op de poort waarop uw fax of modem is aangesloten.
Bent u aan het faxen of computergegevens (data) aan het verzenden, dan kan een
tweede inkomende oproep deze verbinding verstoren.
Oplossing Schakel WisselGesprek uit voor de poort waarop uw fax en/of modem is aangesloten.
Probleem Het laden van nieuwe software is niet mogelijk.
Oorzaak Er is een verkeerd nummer gekozen.
Oplossing Bel de GebruikService van KPN Telecom, telefoonnummer - (niet gratis),
of bel - (gratis) en informeer naar het juiste telefoonnummer van de
download-computer. Of kijk op de internetsite van KPN Telecom: www.kpn.com tref-
woord gebruikservice.
Oorzaak De computer met nieuwe software is bezet of tijdelijk buiten gebruik.
Oplossing Probeer het later nog een keer (zie paragraaf .).
Probleem Na het ophalen van nieuwe software knipperen een of meer groene controle-
lampjes snel in plaats van langzaam. De controlelampjes geven nog steeds de
oude softwareversie weer.
Oorzaak Het ophalen van nieuwe software werd onderbroken. Er is geen nieuwe software
opgehaald.
Oplossing
Neem de hoorn op van een toestel en leg deze weer neer. De controlelampjes stoppen
met knipperen. Als de controlelampjes blijven knipperen, trek dan de stekker van de
Quattrovox IV even uit het V-stopcontact. Probeer daarna opnieuw de nieuwe
software op te halen (zie paragraaf .).
