45
Probleem U kunt geen verbinding maken met uw Service Provider.
Oorzaak () U hebt een onjuiste Service Provider-username of een
onjuist Service Provider-password ingevuld.
Oplossing Controleer uw username en password (zie ook hoofdstuk ).
Let op!
Een Service Provider-username bestaat bij ADSL uit een
naam gevolgd door een @-teken met daarachter een Service
Provider-specifieke servicenaam. Bijvoorbeeld: user@adsl-
comfort.
Wees ervan bewust dat u een juiste username- en password-
combinatie gebruikt. Let ook op het gebruik van hoofdletters
en kleine letters.
Oorzaak () Controleer of het controlelampje buitenlijn van de ADSL
modem brandt. Als dit lampje oranje knippert of is
gedoofd, is de modem niet goed aangesloten op de splitter,
is de splitter niet goed aangesloten op de buitenlijn of is er
een storing op de buitenlijn.
Oplossing Controleer de aansluitingen van de ADSL-splitter.
Oorzaak () De instellingen van de modem zijn niet correct.
Oplossing Stel de modem opnieuw in (zie hoofdstuk voor gebruik
in combinatie met een Windows-computer en hoofdstuk
voor gebruik in combinatie met een ander besturings-
systeem).
Oorzaak () De netwerkinstellingen van uw computer zijn niet correct.
Oplossing Stel uw computer opnieuw in (zie paragraaf . voor
gebruik in combinatie met een Windows computer en
paragraaf . en . voor gebruik in combinatie met een
ander besturingssysteem).
